Versa 2, touch non funziona

[Rossellafit]

Buonasera, da oggi dopo una normale ricarica della batteria il mio Versa 2 ha lo schermo bloccato su contapassi, e il touch non funziona.. riceve le notifiche ma poi torna lo schermo sul blocco che ho descritto.. 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @Rossellafit, sarò lieto di aiutarti. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che si è presentato con il tuo orologio che non risponde o che il touchscreen non funziona più.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una ottima giornata, fammi sapere se hai altre domande.