Visualizzazione mappa allenamento

[Winnycs]

Buondì 

dopo L ultimo aggiornamento non riesco a vedere nell’app la mappa della camminata, corsa o traking che faccio. Come in precedenza dall’orologio do il via e ho gps condiviso, sul tel le abilitazioni posizione localizzazione ecc attive. Non vedo il tracciato e non mi passa quindi a Strava il percorso come in precedenza. O sostituisco il prodotto X guasto o vorrei istruzioni grazie.... qualcuno ha il mio stessso problema?!  Unica cosa che non ho fatto è re installare la app perché temo di non ricordare il nome utente..ma magari c è qualcosa che ignoro?! .. grazie!

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @Winnycs.

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con la mappa allenamento. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta, ma tieni in considerazione che i tempi di risposta sono stati un più lunghi negli ultimi due mesi

Resto in attesa delle tue notizie.

[Winnycs]

Ok attendo
Ma al mio post possono rispondere anche altri utenti vero?! Grazie

Inviato da iPhone

[DavideFitbit]

Grazie per la tua risposta @Winnycs.  

Si certo, il tuo post rimarrà sempre pubblico in modo che altri utenti possano rispondere. 

Fammi sapere se hai altre domande. 

[Winnycs]

Ho fatto una prova. Se al termine dell allenamento metto in pausa e attendo prima di dare lo stop 5 minuti circa.. allora visualizzo poi la mappa sull’app.... ma è una disfunzione nata dopo L ultimo aggiornamento. Attendo comunque info

[Cprozz]

Salve,

stesso problema, dalla app non riesco ad accedere alle impostazioni per registrare l’allenamento e nemmeno vedo il percorso con i relativi dati.