versa lite - schermo nero

[martaray]

Buongiorno, 

improvvisamente lo schermo non si accende più. ha una leggera retroilluminazione e l’orologio vibra tenendo schiacciato a lungo il tasto accensione/spegnimento. la cosa non cambia con la ricarica. soluzioni?

grazie 

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @martaray.

Sono spiacente di sapere che lo schermo del tuo Fitbit Versa Lite non si accenda più. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Se hai già riavviato il tuo watch senza fortuna, per favore prova a cambiare il quadrante orologio sul tuo Versa Lite seguendo i passi su questo articolo.

Ho spostato la tua pubblicazione nella sezione Versa Smartwatch perché tratta sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[martaray]

buongiorno,
ho provato con le soluzioni proposte ma il problema non si risolve. L’app rileva il versa lite ma lo schermo è sempre nero con retroilluminazione

attendo vostre

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[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @martaray.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.