Charge 3 zeigt nur fitbit.com/setup an

[anmaha21]

Habe eine neue Charge 3. Alles wie bei Anleitung beschrieben durchgeführt. Die Fehlerbehebungsschritte sind ja wohl keine Lösung. Weder das Handy findet die Uhr noch die App kann sihc koppeln. Charge 3 kann nicht eingerichtet werden, weil Fehler 8 auftaucht. Bei meiner Garmin gab es nie Probleme, der Wechsel zu fitbit ist ein reinstes Dilemma. Warum schafft sich ein Produkt in der Preisklasse nichtmal mit den Handy zu verbinden. Ich kann Sie ja nicht mal als Uhr verwenden, weil Sie nur fitbit.com/setup anziegt. Kennt jemand eine Lösung für dieses nervige Thema?

[Harry78]

@anmaha21

Was ist es denn für ein Smartphone mit welcher Software-Version?

[anmaha21]

Es ist ein Iphone8 auf dem aktuellsten Stand

[Harry78]

@anmaha21

Versuche doch bitte mal die folgenden Schritte:

1. Schließe den Tracker an das Ladekabel und das Ladekabel an einen USB-Anschluss deines Computers (oder eines UL- bzw. CE-zertifizierten Netzteils) an.
   2. Während der Tracker angeschlossen ist, halte den Knopf für 15 Sekunden gedrückt.
   3. Lasse den Knopf los. Statt eines lächelnden Gesichtes, sollte das Display schwarz bleiben.
   4. Nehme den Tracker aus dem Ladekabel heraus.
   5. Schließe den Tracker wieder an das Ladekabel an.
   6. Ein lächelndes Gesicht sollte jetzt am Display angezeigt werden und der Neustart ist erfolgreich verlaufen.

[anmaha21]

Das sind Schritte die ich bereits ausprobiert habe. Ein Gesicht taucht nicht auf und das Display bleibt schwarz. Mittlerweile macht es gar nichts mehr.

[Harry78]

@anmaha21

War der Tracker richtig in das Ladekabel eingesetzt? Es muss o in die Halterung eingesetzt werden, dass der seitliche Drücker auf der Seite mit der Aussparung der Halterung erreichbar ist. Dann muss der Tracker mit einem hörbaren Klick in der Halterung einrasten.

Siehe hier auf der Seite 7:

https://staticcs.fitbit.com/content/assets/help/manuals/manual_charge_3_de.pdf

[Philipp3112]

@anmaha21

Mal eine "ganz blöde Frage". Hast du die Charge 3 überhaupt richtig aufgeladen? Dein "Fehlercode" könnte darauf hindeuten, das der Akku nicht richtig oder gar nicht geladen wurde. Die Charge 3 braucht ca. 2 Stunden, bis der Akku komplett aufgeladen ist.

Das Ladekabel ist richtig platziert, wenn die Aussparung des Ladegerätes über der Sensortaste auf der linken Seite des Trackers sitzt, die Charge 3 vibriert und die Akkuanzeige auf dem Display erscheint.

Bei der Einrichtung der Charge 3 sollte man dann darauf achten, das keine anderen Bluetooth-Geräte in der Nähe sind, da dies zu Störungen führen könnte. Also am besten, andere gekoppelte Geräte ausschalten oder gar vorübergehend entkoppeln.

[Elke2909]

Ich habe dieses Problem auch gehabt. Per Mail wurde mir von fitbit mitgeteilt , die Einrichtung nicht über Wlan, sondern mit mobilen Daten zu machen und es hat tatsächlich funktioniert

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[Philipp3112]

@Elke2909

Das sich die Fitbit Charge 3, ebenso wie viele andere Geräte von Fitbit nur mittels Bluetooth-Verbindung und entsprechender App-Installation durch führen lässt sollte klar sein, denn bei sämtlichen Geräten liegt eine "Kurzanleitung" bei, in der die Installation-Hinweise aufgeführt sind.

[Elke2909 · Accepted solution]

@Philipp3112 ? Bei mir hat es so funktioniert, nachdem ich stundenlang alles ausprobiert habe 

[Philipp3112]

@Elke2909

Da ich ein Android.Smartphone besitze kann ich zu den iOS-Systemen nichts schreiben.

Deswegen antworte ich dies bezüglich nur noch zu Android-Systemen.

[Elke2909]

@Philipp3112

Es geht hier nicht um unterschiedliche Systeme wie IOS oder Android , sondern einfach darum , den Router auszuschalten und mit mobilen Daten zu synchronisieren! 

Manche Kommentare oder Hinweise von dir im Forum hier sind einfach nur „ daneben“ und wenig hilfreich 

[anmaha21]

Das habe ich natürlich ausprobiert, genauso kann man es ja nachlesen. Aber das hat nicht funktioniert. Es kommt kein Gesicht. Sondern der Setup-Schriftzug bleibt einfach.

[anmaha21]

Natürlich ist das klar. Es wurde bereits alles studiert. Anleitungen, Foren etc. Das ist der Grund warum ich hier reingeschrieben habe, weil ich dachte jemand wüsste vielleicht mehr als Ratschläge wie man das Ladekabel benutzt. 

[Rick50]

wer will da uns noch blld anreden? Für 139 Euro Tracker erwarte ich anschließen, einschalten. Punkt. Fertig. Alles andere erspart euch bitte. Wo sind wir denn hier? Alle Geräte ausschalten, etc. womöglich noch die Wohnung wechseln, da der Nachbar stört. Selten so gelacht. Leute .....

[Aladins_Lampe]

Ich verstehe nicht, warum ich meinen Router abschalten soll um Charge 3 zum Leben zu erwecken. Für den Preis schon steinzeitlich. Anmelden Einschalten funktioniert. So stelle ich mir ein Markenprodukt vor. Entwickeln wollte ich nichts, sondern nur benutzen.

[Aladins_Lampe]

Genau so sehe ich das auch. Ich will ja auch kein Auto bauen, sondern nur fahren.