Charge 4 Display bleibt schwarz

[kaya2468]

Hallo

nachdem mein Display schwarz blieb und nichts mehr ging, hab ich es neu gestartet, auch zusätzlich am Ladekabel. jetzt funktioniert nicht mal mehr die pulsmessung, also das licht. Die App erkennt die Uhr jetzt auch nicht mehr. Die Uhr ist jetzt 1 Jahr alt. Was kann noch helfen?

k

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @kaya2468 

Da kann Dir nur noch der Support helfen, da die Uhr anscheinend defekt ist.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. 

@kaya2468 Willkommen in der Fitbit Community! 

Danke für deinen Beitrag bezüglich des Displays des Charge 4, die Erklärung und die Initiative den Fehler selbst zu beheben. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Verena12]

Hallo ich hab genau das gleiche Problem. Manchmal geht die Uhr wider für 1-2 Tage und dan ist sie komplett schwarz obwohl der Akku voll ist. Hab noch Garantie drauf 

[RodrigoMFitbit]

@Verena12 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deines Charge 4. 

Danke für die Erklärung. In dem Fall, dass das Display deines Charge 4 nichts mehr anzeigt, empfehle ich dir es entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. 

Falls es immer noch mit deinem Konto synchronisiert, versuche bitte das eingestellte Zifferblatt über die Fitbit App umzustellen. Anleitungen dafür findest du in dem folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfe Seite.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!