am
08-09-2019
07:04
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
18:03
von
MatthewFitbit
am
08-09-2019
07:04
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
18:03
von
MatthewFitbit
Hallo,
seit heute morgen hat mein Charge 2 schwarzes Display, seid paar Tagen hatte es schwarze Balken, gestern Abend habe es zum Aufladen angeschlossen und heute früh war alles schwarz. Laut App ist es voll aufgeladen, zeichnet die Daten auf und synchronisiert mit dem Smartphone. Jedoch sehe ich auf dem Display nix. Habe es, wie im Artikel beschrieben, neugestartet, ohne Erfolg. Zeigt nix an, leuchtet grün auf der Rückseite und vibriert nur kurz, wenn man auf die Taste drückt, allerdings sehe ich auch nicht was ich da mache.
Hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.
LG Katja
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 03-26-2021 01:21
am 03-26-2021 01:21
Hi @Katja17 @SabGi19 @GKrieb , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für eure Meldungen.
@SabGi19 , vielen Dank dass du mich wissen lässt, dass du Support schon kontaktiert hast.
@Katja17 @GKrieb , ich empfehle euch Support zu kontaktieren. Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf eurem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen. Dort werdet ihr auswählen wie du Support kontaktieren könnt.
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 03-27-2021 13:57
am 03-27-2021 13:57
Mein Display an der Charge 3 ist auch sehr dunkel geworden.
Der Support schickt einem nur Tips mit Neustart etc und die wollen nicht einsehen dass die Uhr defekt ist.
Die können sogar in ihrem System sehen ob ich den Neustart wirklich durchgeführt habe, wusste garnicht dass ich zugestimmt habe dass die Aktionen die ich mit meinem Tracker mache in ihrem System sehen können.
Einen Neustart hatte ich probiert, Ladekabel anschliessen, 15 Sekunden Knopf drücken.
Leider startet mein Tracker aber nicht neu, es kommt schon vorher so ein Smilieface und mehr nicht.
Werde es die Tage nochmal versuchen.
Fakt ist, es beschweren sich etliche Kunden über das dunkle Display an der Charge 3.
Im Schlafmodus bleibt es ganz dunkel, im normalen Modus ist es mittlerweile fast dunkler als im Schlafmodus.
Gekauft Juli 2019
am 03-29-2021 04:01
am 03-29-2021 04:01
Danke, habe nun nach weiteren Tests vom Support ein Austauschangebot bekommen und mein Charge 3 wird ersetzt.
Frage mich wie man so Geld verdienen kann, meine Ionic musste letztes Jahr oder vorletztes Jahr auch auf Garantie ersetzt werden wegen Rost am hinteren Deckel um die Sensorplatte.
Auch wenn der Kundenservice hier gut ist werde ich es mir überlegen nach dem ableben meiner beiden Tracker ( einen benutze ich, einen meine Lebensgefährtin) nochmal Fitbit oder doch mal was anderes zu kaufen.
am 03-30-2021 02:24
am 03-30-2021 02:24
Hi @NorbertFit , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deine Nachrichten und die Mitteilung deiner Erfahrungen.
Es freut mich, dass Support dir helfen konnte. Vielen Dank für deinen Feedback. Ich werde es gerne weiterleiten.
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.