am
10-25-2019
20:59
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
19:34
von
MatthewFitbit
am
10-25-2019
20:59
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
19:34
von
MatthewFitbit
Hallo,
Vorgestern hatte ich plötzlich Streifen im Display, dann flimmerte es und danach hatte ich nur noch ein halbes Display mit spiegelverkehrter Anzeige.
Den langen Neustart hatte ich schon ausprobiert und es hat sogar geklappt. Allerdings war heute mein Display plötzlich schwarz. Erneute Versuche eines Neustarts haben nicht den gewünschten Erfolg gebracht. Der Akku ist halb voll.
Das Gerät habe ich erst seit Februar.
Gibt es noch andere Möglichkeiten die Charge3 wieder zum Leben zu erwecken?
VG BluArwen
Moderator edit: Subject for clarity.
am 10-26-2019 15:54
am 10-26-2019 15:54
Hallo @SunsetRunner, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.
Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.
Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!
am
10-28-2019
19:58
- zuletzt bearbeitet am
10-29-2019
15:28
von
RodrigoMFitbit
am
10-28-2019
19:58
- zuletzt bearbeitet am
10-29-2019
15:28
von
RodrigoMFitbit
Guten Abend,
seit ein paar Stunden nun ist mein Display schwarz. Ich habe bereits im Internet nach Hilfe gesucht und einiges ausprobiert. Ich habe die Fitbit synchronisiert und auch 15 Sekunden die Taste gedrückt. Leider erfolglos. Nun habe ich probiert die Fitbit zu trennen und neu einzurichten, leider kann ich dies nicht beenden, da ich die PIN auf der Charge 3 nicht sehen kann.
Ich bittum Hilfe
Moderator edit: Subject for clarity.
am 10-29-2019 09:31
am 10-29-2019 09:31
Hallo RodrigoM,
Vielen Dank für die Unterstützung.
Das Support Team hat sich gemeldet.
Ich erhalte nun ein Ersatz Gerät.
Das Problem was scheinbar mehrere Charge Nutzer haben, wurde leider nicht näher beschrieben.
Freundliche Grüße
Anja Reichenbach
10-29-2019 15:33 - bearbeitet 10-29-2019 15:39
10-29-2019 15:33 - bearbeitet 10-29-2019 15:39
Hallo @SunsetRunner und @Zickerella96. Danke für eure Beiträge.
@SunsetRunner, es freut mich sehr, dass Support dir eine passende Lösung gegeben hat. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit.
@Zickerella96, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Ich habe deinen Beitrag hier verschoben, um die Ordnung der Community zu halten.
Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.
Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!
am 10-29-2019 16:15
am 10-29-2019 16:15
Ok, dann wird bei mir das gleiche sein. Ich habe meine Fitbit erst seit August, jetzt Sonntag ging sie abends noch und montags war das Display dunkel. Ich dachte erst ich hätte übersehen, dass sie geladen werden muss, allerdings half das Laden nicht. Neustart klappt auch nicht. Fitbit vibriert und die Übertragung auf das Smartphone klappen ohne Probleme. Ich werde mich dann gleich mal auf den Weg zu MediaMarkt machen.
10-29-2019 21:07 - bearbeitet 10-29-2019 21:08
10-29-2019 21:07 - bearbeitet 10-29-2019 21:08
Hallo @Tiwi75, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei.
Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.
Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!
am 10-29-2019 23:12
am 10-29-2019 23:12
Hallo, also vom Support kam jetzt noch nichts, ich war aber bei Media Markt und sie wurde getauscht, das Problem gibt es häufiger wurde mir mitgeteilt.
Liebe Grüße
am 10-30-2019 20:26
am 10-30-2019 20:26
am 10-31-2019 11:42
am 10-31-2019 11:42
Bin momentan schwer angefressen. Hatte Probleme mit alta hr, dort bliebt Display schwarz, vgl die Diskussion dort. Habe mir jetzt ein Charge 3 gekauft und will das Gerät starten. Nach anschließen am Ladekabel kommt zwar ein kurzes Brummen, aber das Display bleibt auch schwarz. Ich sehe nichts von laden oder Akkustand,wenn ich auf den seitlichen Knopf drücke brummt er kurz, aber sonst passiert nichts. Was mache ich was falsch oder taugen die Geräte nichts.
10-31-2019 18:14 - bearbeitet 11-02-2019 17:44
10-31-2019 18:14 - bearbeitet 11-02-2019 17:44
Hallo @hemul, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir weiter.
Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich rate dir deinen neuen Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll das Display wieder funktionieren.
Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!
am 11-02-2019 16:06
am 11-02-2019 16:06
Hallo habe letztens eine Firmwareaktualisierung gemacht und danach ging dann nix mehr nicht mal die Batterie würd mehr angezeigt wenn ich die Uhr an denn Strom mache ich hatte schon einen Reset probiert dann kommt halt der smily zur Bestätigung und dann bleibt die Uhr einfach weiter schwarz die Uhr vibriert auch noch aber mehr auch nicht
Hoffe kann mir jemand helfen kann habe die Uhr nämlich Geschenkt bekommen und will sie deswegen auch nicht wegschmeißen
LG Lukas Schütze
11-02-2019 17:44 - bearbeitet 11-02-2019 17:44
11-02-2019 17:44 - bearbeitet 11-02-2019 17:44
Hallo @Lukiii, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.
Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe deinen Beitrag hier verschoben, um die Ordnung der Community zu halten.
Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.
Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!
am
11-07-2019
04:54
- zuletzt bearbeitet am
11-07-2019
14:07
von
RodrigoMFitbit
am
11-07-2019
04:54
- zuletzt bearbeitet am
11-07-2019
14:07
von
RodrigoMFitbit
Guten Morgen, nun hat auch mich das Phänomen "schwarzer" Bildschirm erwischt.
Die Uhr vibriert und zeichnet auf. Keine Reaktion beim Anstecken des Ladegeräts, trotz härbarem Klicken. Mehrfach getestet auch der Neustart durch Drücken des Feldes hat nichts gebracht. Die Uhr wurde letztes Jahr gekauft.
Moderator edit: Subject for clarity.
11-07-2019 14:32 - bearbeitet 11-07-2019 14:34
11-07-2019 14:32 - bearbeitet 11-07-2019 14:34
Hallo @Malilna, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.
Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich rate dir Folgendes zu versuchen:
Ich empfehle dir diese andere Art von Neustart auszuprobieren. Hier die Anleitungen dafür:
Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!
am 11-07-2019 18:14
am 11-07-2019 18:14
11-07-2019 18:26 - bearbeitet 11-07-2019 18:26
11-07-2019 18:26 - bearbeitet 11-07-2019 18:26
am 11-07-2019 18:29
am 11-07-2019 18:29
11-07-2019 19:58 - bearbeitet 11-07-2019 20:00
11-07-2019 19:58 - bearbeitet 11-07-2019 20:00
am
11-19-2019
20:54
- zuletzt bearbeitet am
11-20-2019
15:17
von
RodrigoMFitbit
am
11-19-2019
20:54
- zuletzt bearbeitet am
11-20-2019
15:17
von
RodrigoMFitbit
Guten Abend der Bildschirm meiner Charge 3 ist schwarz und wenn ich auf die Sensortaste drücke vibriert es so lang ich drauf drücke. Beim laden wird keine Akkuanzeige angezeigt,
habe alle Lademöglichkeiten probiert sie bleibt schwarz uns vibriert nur!
Moderator edit: Subject for clarity.