Display flimmert

[Steffi_90]

Bei meiner Fitbit Charge 3 flimmert der Diplay und man kann nichts mehr ablesen. Neustart habe ich bereits probiert, funktioniert aber nicht.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Viele Grüße 

Steffi

[JuanFitbit]

Hallo @Steffi_90 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit dem Display des Charge 3. 

Support informierte mich, dass du sie kontaktiert hast. Bald wirst du eine Antwort per Email erhalten. Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Yenin]

Hallo,

ich hab seid gestern das gleiche Problem mit meiner Fitbit versa 2!

Bildschirm flackert, leiste lässt sich nicht bewegen , Neustart hilft nicht!

[JuanFitbit]

@Yenin , vielen Dank für deine Meldung und Versuche mit dem Neustart. Schön dich bei der Community zu sehen. 

Am Besten meldest du dich beim Support. 

  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße