am
02-02-2019
23:35
- zuletzt bearbeitet am
11-18-2020
19:37
von
MatthewFitbit
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02-02-2019
23:35
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11-18-2020
19:37
von
MatthewFitbit
Einmal war das Display ganz aus. Nach dem Neustart konnte man die Uhrzeit wieder erkennen, doch es ist immer noch sehr viel dunkler als zuvor, so dass man die anderen Daten nicht erkennen kann.
am 10-10-2020 13:43
am 10-10-2020 13:43
Uhr ist erst 11 Monate alt. Da hab ich noch Garantie
10-27-2020 15:09 - bearbeitet 10-29-2020 10:42
10-27-2020 15:09 - bearbeitet 10-29-2020 10:42
Hallo Fitbit-Team, ich habe das gleiche Problem, dass mein Display sehr dunkel ist und sich nicht mehr automatisch der Helligkeit anpasst. Zudem sind die Zahlen am rechten und linken Displayrand noch dunkler als in der Mitte. Ein normaler Neustart hat keine Besserung gebracht und der lange Neustart funktioniert bei mir nicht. Der Ladebalken erscheint kurz und dann erscheint sofort der Smily. Was kann ich tun, damit mein Display wieder heller wird, bzw. sich wieder der Helligkeit automatisch anpasst. Vielen Dank.
am 04-11-2021 11:59
am 04-11-2021 11:59
Ich habe auch das Problem. 😩
am 05-11-2021 00:54
am 05-11-2021 00:54
Ich das selbe Problem an wen kann ich mich wenden?
am 05-11-2021 21:04
am 05-11-2021 21:04
am 09-30-2021 16:01
am 09-30-2021 16:01
Hallo ich habe das gleiche Problem mit der Fitbit Charts Stray leider lässt sich die Fitbit auch nach einem langen Neustadt nicht mehr ordnungsgemäß bedienen beziehungsweise das Display ist extrem dunkel ich bitte um Ihre Hilfe
am 09-30-2021 17:27
am 09-30-2021 17:27
Ich habe genau das gleiche Problem. Ich bräuchte bitte Hilfe
am 10-01-2021 02:36
am 10-01-2021 02:36
Hallo allerseits, vielen Dank für eure Meldungen.
In eure Fälle wäre jetzt, dass ihr Support kontaktiert.
Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen. Dort werdet ihr auswählen wie du Support kontaktieren könnt.
Zurzeit empfehle ich euch mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern.
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 11-03-2021 10:20
am 11-03-2021 10:20
Ich hatte auch das Problem. Ich habe mit FitBit gechattet und bekomme jetzt ein Ersatzgerät zugeschickt - das ganze hat 10 min. gedauert. Mein Tracker ist 20 Monate alt. Ich konnte mich entscheiden, ob ich das gleiche Modell haben möchte oder mit 50% Rabatt ein anderes Modell kaufen möchte.
am 11-03-2021 19:33
am 11-03-2021 19:33
@Susanne_HB , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Mitteilung deiner Erfahrung mit Support und die Optionen die dir vorgestellt wurden.
Es freut mich, dass Support dir helfen konnte und dass alles reibungslos gelaufen ist.
Melde dich wieder in der Community, falls du Weiteres erzählen, mitteilen oder fragen willst.
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 11-16-2021 20:24
am 11-16-2021 20:24
Hallo,
ich habe das Problem auch. Nur ist mein Display inzwischen so dunkel, dass man selbst nachts nur noch ganz unten in der Mitte etwas erkennen kann.
Ich habe versucht den langen Neustart auszuführen, aber die Vibrationen bleiben aus.
Ich kann den Tracker so nicht mehr verwenden. Für Hilfe wäre ihr sehr dankbar.
VG
am 11-16-2021 21:14
am 11-16-2021 21:14
am 11-17-2021 01:26
am 11-17-2021 01:26
@Kika3108 , schön dich da auch zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht. Diese scheint aber leer zu sein. Könntest du bitte deine Situation beschreiben und die Schritte die du schon versucht hast?
@Liya_ , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. In deinem Fall wäre den nächsten Schritt Support zu kontaktieren.
Momentan gibt es viele E-Mail Anfragen beim Support. Deswegen muss man auf eine Antwort länger als gewöhnlich warten. Du kannst auch den Kundensupport (klicke hier) entweder via Telefon oder Chat zu kontaktieren. Du kannst den Support auch über die Fitbit App erreichen. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Tippe dann auf "Hilfe und Support" > "Support kontaktieren".
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 11-18-2021 13:07
am 11-18-2021 13:07
Bei wird das Display meines Charge 3 auch immer dunkler. Draußen ist es auch kaum noch zu erkennen. Drinnen noch ok. Besonders rechts oben und in der Mitte ist das Display viel dunkler, als im äußeren Bereich. Das fällt insbesondere beim Durchscrollen auf und stört enorm.
Leider kann man den Support nur noch über Twitter kontaktieren? Habe ich nicht, will ich auch nicht einrichten. Als langjähriger Fitbitnutzer bin ich von den derzeitigen Supportmöglichkeiten enttäuscht und weiß nicht, wie ich meinen Fitbit repariert bekommen soll. Einen neuen wollte ich mir bei dem Preis eigentlich erst Ende 2022 zulegen. 2,5 bis 3 Jahre Lebensdauer erwartet ich schon von einem Markenprodukt, zwecks Nachhaltigkeit und so.
So leider nicht mehr empfehlenswert.
am 11-19-2021 01:28
am 11-19-2021 01:28
@Keksi , vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback.
Support kann man auch per Email, Chat oder Anruf kontaktieren.
Versuche mit diesem Link um deine Support Optionen zu sehen.
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de&co=DE
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 05-04-2022 07:20
am 05-04-2022 07:20
Auch ich habe diese Problem. Sehr schade .. besondere Hilfe gibt es hier nicht dazu , oder
am 05-04-2022 13:40
am 05-04-2022 13:40
am 05-04-2022 14:18
am 05-04-2022 14:18
am 05-04-2022 14:26
am 05-04-2022 14:26
Hat vielleicht jemand ne telefonnr ..... Und wo finde ich meine reg.nr?
Danke
am 06-01-2022 00:32
am 06-01-2022 00:32
Ich auch #Charge 3