Display zu dunkel....

[PeggyS001]

Hej, ich habe meinen Fitbit Charge 3 seit 3 Tagen und es klappt fast sehr gut, musste ihn nur einen zweites mal installieren, weil er nicht synchronisierte. nun habe ich aber noch ein Problem. Das Display ist zu dunkel, ich habe das so eingestellt, weil ich dachte so Batterie zu sparen, nun kann ich aber im Freien garnicht erkennen, bei Sonne erst recht nicht.....nun weiß ich aber nicht, wo ich das eingestellt habe, finde nix. Habt ihr nen Rat?

Schwedische Grüsse

Peggy

[mikesbra]

Hey @Athome777,

es kann viele Gründe geben, warum das Display dunkler wird, physik,
elektronik, mechanik, etc...

Wenn sie am Anfang deutlich heller war und du die Tipp's hier schon
versucht hast: try to change 😉

Gruß, bleib fit und gesund!

[NiniW79]

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit einigen Wochen ist das Display meiner Charge 3 so dunkel, dass bei normalem Umgebungslicht gerade so etwas zu erkennen ist.
Im direkten Vergleich mit der Charge 3 meines Mannes ist mein Tracker um eine Stufe dunkler. Wenn man sie auf hell stellt, ist sie nur so hell, als wenn die meines Mannes auf gedimmt steht. Stelle ich meine auf gedimmt ein, lässt sie sich bei normalen Licht nicht mehr ablesen. Nur noch bei absoluter Dunkelheit ist etwas zu erahnen.
Alle im Forum beschriebenen Neustarts habe ich ausprobiert.
Der lange Neustart am Ladekabel lässt sich jedoch auch nicht durchführen. Es kommt immer vorzeitig der Smily.

Der Tracker ist noch keine zwei Jahre alt und ich bitte um Hilfe bzw. Kontakt mit dem Support.

Mfg Melli

[Knollpe]

Ich hab eine neue Charge bekommen.

[Athome777]

Bei meiner zweiten Fitbit war es auch so. Ich habe dann nicht noch einmal genommen, sondern den 50% Rabatt und habe mir eine Versa2 gekauft. Ist viel besser. Komischerweise auch immer mal wieder das Problem das sie mal mit der App synchronisiert und mal nicht,egal ob auf PC oder Handy. Keine Ahnung, ist wohl ne Krankheit der App die man aber finde ich mal beheben sollte. 

[Bettina22]

Versucht mal bei Einstellungen 

[Athome777]

Du sprichst in Rätseln Bettina. Was den versuchen bei den Einstellungen? Ein paar Details wären schon hilfreich. Betreffend der Einstellungen wegen der Helligkeit mit der Charge hatte ich schon alles versucht. 

[mikesbra]

@NiniW79konntest du izwischen dein Problem lösen lassen? Bzw. hast du den Support erreicht?

@Athome777das die App ab und zu mal keinen guten Tag hat und die Sync gelegentlich nicht funktiniert ist ja schon fast eine "Feature" 😁

Gruß, bleib fit und gesund!

[Athome777]

@mikesbra:

Ja, da hast Du wohl recht. Aber wenn ich ehrlich bin, dann finde ich es recht nervig. Egal ob es sich um die Desktop App oder die App auf dem Handy handelt. Es kann doch nicht sein das es mal geht und mal nicht, das man immer wieder mal das Gerät neu starten muss (Rechner und/oder Uhr), dass man auch mal das Gerät entkoppeln muss und wieder neu verbinden nur um dann irgendwann mit viel Glück eine Synchronisation oder beispielsweise ein Wechsel des Ziffernblattes hinzubekommen? Bei so einem doch nicht gerade billigen Produkt erwarte ich mir wesentlich mehr Zuverlässigkeit,das bekommen ja Anbieter mit billigeren Geräten in Zusammenhang mit Free-Software und Apps besser hin. Da sollte Fitbit dringend nachbessern und sich mehr anstrengen. Gerade in der heutigen digitalen Welt sollte man da schritthalten.  

[mikesbra]

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@Athome777  schrieb:

Da sollte Fitbit dringend nachbessern und sich mehr anstrengen. Gerade in der heutigen digitalen Welt sollte man da schritthalten.  

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Da bin ich voll und ganz bei dir! 👍 wobei, die neueren Geräte werden ja leider nicht mal mehr von der Desktop-App unterstützt... leider 😏 daher sollte eigentlich die Gewonnen Support-Zeit in die App fließen 😉

[NiniW79]

Hallo,

Leider scheint mein Problem mit der Anzeige nicht ernst genommen zu werden.

Der Support hat sich noch nicht bei mir gemeldet. 

Scheint hier Methode zu haben.

Beim defekten Display meines Mannes wurde auch erst nach mehreren Posts reagiert. 

Bin gespannt wann sich der Support bei mir meldet....

[NiniW79]

Hallllloooooo Support....

Bitte bei mir melden...

[mikesbra]

Guten Morgen @NiniW79 ,

hat sich den inzwischen jemand bei dir gemeldet? Wenn nein, du hast natürlich auch eigeninitiativ die Möglichkeit den Support hier direkt anzuschreiben, anzurufen, etc... vllt wäre das auch eine Variante den offiziellen Weg zu beschreiten 😉

Gruß, bleib gesund und fit!

[ThWe]

Gesummt ist wirklich nur im Dunkeln erkennbar. Normal und automatisch funktioniert beides nicht