Herzfrequenzmessung und Batterieverbrauch

[Tost2108]

Moin.

Hab seit heute Vormittag das Problem das die Herzfrequenzmessung nicht mehr funktioniert.

Auf der Rückseite leuchtet nur noch eine rote LED dauerhaft. Zur selben Zeit ist der Akkuverbrauch extrem angestiegen ( Laufzeit bei 100% ca 20 min).

15 Neustarts und ein Werksreset haben keine Abhilfe geschaffen.

Jemand sonst noch Ideen?

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @Tost2108  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit der Herzfrequenz und Akkuleistung am Charge 3

Support informierte mich, dass du sie kontaktiert hast und dir gerade geholfen wird. Wie ist es denn mit Support gelaufen?

Halte mich bitte auf dem Laufenden.

[Tost2108]

Danke der Nachfrage. Problem ist "gelöst". Der Support hat mir eine neue Charge 3 zukommen lassen, Problem ließ sich anders nicht beheben. Bin seit 5 1/2 Jahre begeisterter Benutzer eurer Produkte (war im Übrigen das erste Problem welches ich hatte) und werde die Geräte auch weiterhin empfehlen.

Top Service 😉

[JuanFitbit]

Hallo @Tost2108 , vielen Dank für deine Nachricht, dein Update und deine nette Wörter. 

Es freut mich, dass Support dir weiterhelfen konnte. Viel Spass mit deinem Ersatz und bleib gesund. 

Melde dich wieder, falls du weitere Unterstützung benötigen solltest.