Keine Reaktion

[CoJu1978]

Mein Charge 2 reagiert nicht mehr. Der Akku hat sich komplett entladen und wenn ich das Ladekabel anschließe vibriert der Tracker nicht einmal mehr. Habe auch schon ein anderes Ladekabel ausprobiert und auch schon an den PC bzw. an die normale Stromversorgung angeschlossen. Der Tracker ist zwei Jahre alt

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @CoJu1978, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Charge 2 wieder zum Laufen zu bringen.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Da dein Fitbit Charge 2 nicht reagiert, empfehle ich dir folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite zu lesen.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[CoJu1978]

Vielen Dank für Deine Antwort; diese Seite hatte ich auch schon gefunden und alles ausprobiert... auch gestern noch einmal: sauber gemacht, neues Ladekabel ausprobiert, am PC angeschlossen, am Stromnetz angeschlossen, lange gedrückt und und und... Aber leider passiert nichts

[RodrigoMFitbit]

Hallo @CoJu1978, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[CoJu1978]

Support hat sich gemeldet; vielen Dank. Leider ist wohl nichts mehr zu machen :0(

[RodrigoMFitbit]

Hallo @CoJu1978, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Verstanden. Danke für das Ergebnis deiner Anfrage beim Support. Ist deine Garantie schon abgelaufen?

Vergesse nicht bitte unsere Garantie Richtlinien zu überprüfen. Mehr Informationen kannst du hier finden: https://www.fitbit.com/de/legal/returns-and-warranty

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit