Keine Reaktion

[HannesK]

Hallo,

seit gestern hat die Charge 3 meiner Frau das gleiche Problem. Hatten das Gerät gestern zum Aufladen angeschlossen und nun reagiert es gar nicht mehr. Die LEDs leuchten nicht, es vibriert nicht, ein Reboot lässt sich nicht durchführen.

Die Uhr wurde 10/2018 gekauft und 05/2019 getauscht, da das Display nicht mehr reagierte. Werde es gleich mal beim Support melden, da man mit den normalen Problemlösungen nicht weiterkommt.

Viele Grüße

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @HannesK, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deinen Charge 3 wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich wurde informiert, dass keine Anfrage unter deinem Konto gemeldet wurde. 

In dem Fall, dass dein Fitbit nicht reagiert, empfehle ich dir folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite zu lesen.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit