Meine Benachrichtigungen werden nicht angezeigt

[Benita79]

Hallo!han die charged 2 ..meine Benachrichtigungen werden nicht angezeigt,könnt ihr mir helfen?

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Community @Benita79! Bevor du die Benachrichtigungen in der Fitbit App aktiviertst, solltest du dich vergewissern, dass Bluetooth aktiviert ist und dass dein Mobilgerät Benachrichtigungen versenden kann (häufig zu finden unter Einstellungen - Benachrichtigungen). Ebenso prüfe in der Liste der kompatiblen Geräte ob dein Telefon kompatibel ist. Bitte versuche einmal folgendes:

1. Tippe auf Konto im Fitbit Dasboard, wenn sich dein Tracker in der Nähe befindet.
2. Tippe auf die Charge 2-Kachel.
3. Tippe auf Benachrichtigungen und aktiviere SMS-, Anruf und/oder Kalenderbenachrichtigungen.
4. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Mobilegerät mit deinem Tracker zu verbinden.

Nachdem die Benachrichtigungen aktiviert wurden, erscheint in der Liste der mit deinem Mobilgerät gekoppelten Bluetooth-Geräte "Charge 2".

Ich hoffe dass dies hilft. Viele Grüße und einen guten Start in die Woche! 

[Levenstein]

Ich habe exakt das selbe Problem, sie mein Post "seit Firmwareupdate". Und bin wohl nicht die einzige. Anrufübertragung ging zuerst und seit dem neuen Update nicht mehr. Auch die 24h-Synchro funktioniert nicht. 

Bluetooth ist an, entkoppelt, neu gekoppelt... bin kurz davor mein Charge HR wieder anzulegen bis der Support eine Antwort schreibt.

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Community @Levenstein! Ich konnte bereits einem anderen Beitrag von dir entnehmen dass das Problem bereits gelöst wurde: https://community.fitbit.com/t5/Charge-2/Keine-Rufnummernanzeige-mehr-IOS/m-p/1584859#M283

Viele Grüße und bleib fit! 

[Wüsti]

Benachrichtigungen kommen vom Handy (Samsung Galaxy S6) nicht auf Charge 2 Tracker an

Ich habe bereits in den Foren gelesen, was zu tun ist. Habe den Tracker neu gestartet, Bluetooth an und aus geschaltet, neu synchronisiert, Fitbit-App deaktiviert und neu geladen... nutzt alles nichts.

Allerdings kann ich in der App auf meinem Fitbit-Konto auch keine Benachrichtigungen einstellen. Es gibt einfach kein Auswahlfeld "Benachrichtigungen" - nur "ständige Verbindung" (und das habe ich angeschaltet). Könnt ihr helfen?

[MarcelBK]

Schön dich das erste Mal in der Community zu sehen @Wüsti! Bitte versichere dich das du Schritt für Schritt die Tipps zur Fehlerbehebung aus diesem Beitrag durchgeführt hast. Sollte danach weiterhin Schwierigkeiten auftreten berichte bitte nochmal.

Ich wünsche dir einen schönen Tag!  

[Mark2018]

Hi,

die 24h-Synchonisation hat noch nie funktioniert. Bluetooth ist immer an! Entfernung unter 2 Meter.

Keine Heizung und keine Klimanalage (keine Ahnung, wie das den Tracker beeinflussen soll?), wollte ich nur mal erwähnt haben, falls das als Tipp kommt.

Egal mit welchem Smartphone!

Hab's hier aufgegeben, das sich noch was positives tut, bei Fitbit.

[MarcelBK]

Schön dich in der Community zu sehen @Mark2018! Was hast du schon alles ausprobiert um die Schwierigkeiten zu beheben? Mit welchen Telefonmodedell oder Telefonmodellen möchtest du die Benachrichtigungen erhalten? Erhälst du irgendeine Fehlermeldung? Hast du schon einmal versucht die  24h-Synchonisation in der App "Aus" und dann wieder einzuschalten?

Ich freue mich auf deine Antwort! 

[Levenstein]

Hi Wüsti, hat sich dein Problem erledigt?

Manchmal hilft es auch noch mal direkt am Tracker so lange durchzuklicken bis dort "Benachrichtung ein" oder "Benachrichtung aus" erscheint und dort noch mal manuell durch langes gedrückt halten dann noch mal auf "Benachrichtigung ein" zu kommen.

Hoffe es geht inzwischen 🙂

[MarcelBK]

Hey @Levenstein! Danke für deinen Beitrag und deine Hilfe. Ich habe dir Kudos gegeben.

Liebe Grüße! 

[wWalter]

Acer z520 nicht in Liste. Was nun?

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Community @wWalter! Wenn dein Acer z520 nicht in der Liste aufgeführt kann dies die Ursache dafür sein das du keine Benachrichtigungen empfangen kannst. Ich rate dir jedoch ebenfalls die Tipps zur Fehlerbehebung aus einem meiner letzten Beiträge auszuführen. Ebenso solltest du einmal einen Blick in diesen Thread werfen. Dieser wurde von @Xtreme gestartet und dort kannst du viele Erfahrungsberichte von Nutzern mit nicht kompatiblen Geräten finden. Schau mal rein vielleicht findest du ja einen Beitrag bezüglich deines Acer z520.

Ich wünsche dir einen schönen Tag! 

[sarah77]

Ich habe alles versucht. Es ging auch kurz, dass Benachrichtigungen auf meinem fitbit charge 2 angezeigt wurden, aber jetzt passiert wieder gar nichts mehr. Ich bin total genervt  

[MarcelBK]

Schön zu sehen das du die Fitbit Community besuchst @sarah77! Ich kann deine Frustration gut verstehen. Was nutzt du denn für ein Telefonmodell? Kannst du bitte einmal genau beschrieben was du schon alles versucht hast um die Schwierigkeiten beim Empfangen der Benachrichtigungen zu beseitigen!? Ich freue mich auf deine Antwort!

Sonnige Grüße! 

[sarah77]

Ich nutze ein Huawei p10 u es hat ja auch mal funktioniert. Ich habe mehrmals alles deaktiviert u wieder aktiviert. Die Benachrichtigung am charge 2 ein u aus geschaltet. Bei Mitteilungen alles ein u ausgestellt. Testanruf hatte funktioniert u jetzt nicht mehr. Ist einfach unzuverlässig und damit unbrauchbar 

[Mark2018]

Tja. Das ist wohl nicht kompatibel und das wird Dir auch der Support sagen.

Die wollen halt nichts korrigieren!

😞

[MarcelBK]

Danke das du nochmal berichtest @sarah77! @Mark2018 hat, in dem Punkt recht, das dein Telefonmodell nicht in der Liste der kompatiblen Geräte aufgeführt ist. Versuche es jedoch noch einmal indem du die Schritte aus diesem Artikel unserer Hilfe-Seite Schritt für Schritt ausführst. Ebenso solltest du öfter mal die Liste prüfen da die Liste auch von Zeit zu Zeit aktualisiert wird, indem neue Telefonmodelle hinzugefügt werden.

Sonnige Grüße! 

[dasEnni]

Hallo ihr Lieben.

Bei mir wird alles super angezeigt allerdings habe ich das Problem dass ich nicht immer sofort auf mein Tracker gucken kann und es dann so ist, dass die Benachrichtigung dann verschwunden ist.

Ist das so richtig? Kann ich das ändern?

LG und schon mal Danke

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Fitbit Community @dasEnni! Entschuldige die verspätete Reaktion auf deinen Beitrag. Der Charge 2 vibriert, wenn eine Benachrichtigung verfügbar ist, und du hast eine Minute Zeit, um sie zu lesen. Wenn das Display abgedunkelt ist, drehe dein Handgelenk zu dir oder drücke die Taste. Der Charge 2 kann Benachrichtigungen nicht speichern; überprüfe daher dein Telefon, um verpasste Anrufe anzuzeigen. Die Zeit zum einsehen der Benachrichtigung lässt sich leider nicht ändern. Ich rate dir jedoch diesbezüglich einen neuen Funktionsvorschlag zu erstellen. Diesen können dann andere Nutzer unterstützen indem sie Kudos geben und die Entwickler werden so darauf aufmerksam.

Ich wünsche dir einen schönen Tag! 

[TimLin]

schade, ein echtes Armutszeugnis. Das Huawei P20 meiner Freundin steht auch nicht auf der Liste... und das ist ja nicht gerade ein Nischenprodukt. So kann sie die Blaze nicht mehr wirklich gebrauchen.