Streifen auf dem Display

[SunsetRunner]

Ich habe meine Charge 3 inzwischen 7 Monate. Am Anfang war auch alles noch OK, irgendwann kam iOS 13 raus und ich glaube jeder kennt die Probleme die Fitbit bis heute nicht gelöst hat. Aber ok, ich hatte mich irgendwann damit abfinden müssen, dass die Charge 3 mal Mitteilungen anzeigt mal nicht, eben wie sie so Lust hat. Aber das eigentlich schlimmere Problem ist das schlechte Display. Bei mir fehlen schon mehrere Waagerechte Streifen und zeigen nur noch schwarz. Meiner Mutter habe ich nach den ersten Wochen auch die Charge 3 empfohlen. Sie hatte die ersten Streifen bereits nach 3 Wochen, sie hat die Charger 3 getauscht aber nun ebenfalls auch wieder Streifen und wird das Teil nochmal tauschen. 3 Charge 3 in knapp 6 Monaten. Ich finde meinen Kaufbeleg leider nicht mehr und werde meine Fitbit daher nicht umtauschen sondern einfach in den Müll werfen und mir etwas Neues kaufen. Da aber die Versa 2 ein verdammt billiger Abklatsch ist und dazu auch noch wirklich billig aussieht und ich die ionic sehr hässlich finde, wird es wohl ein Produkt der Konkurrenz. Schade eigentlich denn zu Beginn war alles gut aber das minderwertige Display und die anscheinend unfähige IT-Abteilung verderben einem wirklich den Spaß. Versuch war es wert aber glücklich macht mich Fitbit leider nicht.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation: Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeit. Bezüglich der Streifen, rate ich dir den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Überprüfe dann, ob die Streifen weg sind. Falls nicht, schreib mir zurück, gerne helfe ich dir weiter. 

Bezüglich der Mitteilungen, empfehle ich dir einmal die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) auszuprobieren. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Ist zwar ganz nett, dass versucht wird zu helfen aber denkst du das ich den Neustart nicht als erstes in Erwägung gezogen hatte?

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

In diesem Fall konnte ich nur annehmen, dass du den Neustart schon ausprobiert hattest. Ich bin aber verpflichtet zu überprüfen, dass der Neustart eigentlich durchgeführt wurde. Dein erster Beitrag sagt nichts über den Neustart. Deswegen habe ich es empfohlen. Ich entschuldige mich für das Missverständnis. 

Ich habe eine Frage. Sind die Streifen nun weg? Ich frage, da du meinen Beitrag als Lösung markiert hast. 

Falls nicht, rate ich dir diese andere Art von Neustart auszuprobieren. Hier die Anleitungen dafür:

Langer Neustart

1. Schließe das Gerät an das Ladekabel an.
2. Halte den Knopf 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät an das Ladekabel angeschlossen ist.
3. Das Gerät schaltet sich ein und zeigt ein Batteriesymbol. Es treten zwei Vibrationen auf: zuerst eine kurze, dann eine mittlere.
4. Das Gerät schaltet sich aus.
5. Der Tacker wird eingeschaltet und zeigt einen Fortschrittsbalken an, und es treten kurze Vibrationen auf. Die Fortschrittsleiste wird abgeschlossen. Hinweis: Es treten insgesamt 7 kurze Vibrationen auf.
6. Entferne das Gerät vom Ladekabel. Das Gerät wird heruntergefahren.

  Wichtig: Stecke das Gerät wieder in das Ladekabel, um es wieder einzuschalten 

Lass mich bitte wissen. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Hat nichts gebracht. Genau das Selbe wie vor dem „langen Neustart“.

[SunsetRunner]

Ich habe das Problem gelöst bekommen. Habe mir eine Apple Watch gekauft.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet, falls du deinen Charge 3 immer noch hast. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Sie werden dir weiterhelfen. Ich schätze deine Geduld.  

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit