dunkles Display - kaum lesbar

[Tanja.M]

Hallo Community,

bei meinem fitbit charge 3 kann man das Display inzwischen nur noch sehr schlecht lesen, da die Anzeige zu dunkel ist. Das neueste Update hat keine Abhilfe gebracht und auch das Wechseln des Ziffernblattes, ein Neustart oder die Änderung der Helligkeit helfen nicht weiter. Habt ihr noch weitere Ideen? 

Vielen Dank für eure Hilfe 

[JuanFitbit]

Hi @Tanja.M  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit dem Charge 3 weiter. 

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Tanja.M]

Hi @JuanFitbit,

der Support hat sich schnell gemeldet und einige Tipps zur Behebung des Fehlers mitgeteilt. Leider hat nichts geholfen, sodass ich nun ohne Probleme ein Ersatzgerät bekomme, da ich mich noch in der Garantie befinde. 

Es klappte alles wunderbar und ganz unkompliziert. Vielen Dank für die Hilfe  

[JuanFitbit]

Hi @Tanja.M , vielen Dank für deine Rückmeldung und Mitteilung deiner Erfahrung mit Support. Es freut mich, dass alles geregelt wurde. Viel Spass noch mit deinem Ersatz. 

Gerne stehe ich dir für weitere Untersützung oder Fragen zur Verfügung. 

[Mariella63]

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem. Habe schon alle Tipps ausprobiert, aber nichts hat geholfen. Kann nur noch was lesen, wenn es stockdunkel ist. 

Außerdem hat mein Armband einen kleinen Riss, wird nicht mehr lange halten, denke ich. Ich habe die Charge 3 im April 2019 gekauft.

Liebe Grüße

Mariella63 

[Marion-Linda]

Hallo Juan, 

ich habe letztes Jahr zu meinem Geburtstag eine Fitbit Charge 3 bekommen. Jetzt treten genau die gleichen Mängel bei mir auf. Könntest du mir vielleicht helfen? 

Vielen Dank vorab 🙂