Akku lädt nicht mehr auf

[Niiike123]

Hallo,

ich habe meine Versa gezielt ausgeschaltet.

Jetzt geht sie nicht mehr an. Lädt nicht mehr (seit ca 45 Minuten in Ladestation, hatte zuvor ca. 40% Akku), kein grünes Licht, wird in der App nicht erkannt,...

An was kann es liegen?

Vielen Dank.

Gruß Veronika

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Niiike123, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa wieder zum Laufen zu bringen. 

Da sich der Akku deiner Versa nicht mehr laden lässt, empfehle ich dir folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite zu lesen. Dort findest du hilfreiche Tipps diesbezüglich. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Niiike123]

Hallo,

Hauptproblem ist, dass sich die versa nicht mehr einschalten lässt.  Und nun auch nicht mehr lädt. Leider haben die Tipps nicht geholfen.

Gruß, Veronika

[Niiike123]

Hallo,

was könnte ich noch versuchen, dass meine fitbit wieder funktioniert?

MfG, Veronika

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo @Niiike123, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Halte mich auf dem Laufenden. Freunldiche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Niiike123]

Hallo,

sie geht wieder.

Danke.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Niiike123, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Es freut mich sehr, dass es wieder geht. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit