Bildschirm flackert - Versa 2

[HEIKE1969]

Hallo

seit gestern hat der Bildschirm nach links verzerrt.

Neustart hat nicht geholfen.

laut Anleitung habe ich versucht die versa zurückzusetzen und entkoppelt.

Bildschirm flackert immer noch und ich kann ihn nicht bedienen um wieder erneut zu koppeln.

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

Hi @HEIKE1969 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

 Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße

[HEIKE1969]

Ich warte immer noch auf email-Antwort vom Support.

Viele Grüße 

[RodrigoMFitbit]

@HEIKE1969 Danke für deine Rückmeldung und deine Geduld. Momentan gibt es viele E-Mail Anfragen beim Support. Deswegen muss man auf eine Antwort länger als gewöhnlich warten. Du kannst auch den Kundensupport (klicke hier) entweder via Telefon oder Chat zu kontaktieren. Du kannst den Support auch über die Fitbit App erreichen. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Tippe dann auf "Hilfe und Support" > "Support kontaktieren". 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!