Cardiofitness wird nicht mehr aktualisiert

[valentina_lo]

Seit einigen Wochen wird der Cardiofitness Score nicht mehr aktualisiert. Zuvor war der Wert viel höher, nun ist er seit längerem viel niedriger und steigt auch nicht mehr trotz Training. App löschen, neu installieren, Uhr neu verbinden funktioniert nicht.. Hat jemand dasselbe Problem? 

[JuanFitbit]

Hi @valentina_lo , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

In deinem Fall kontaktiere dann Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße