Display bleibt grau und vibriert

[1Lena1]

Hallo zusammen,

seit ein paar Stunden tritt folgendes Problem auf. Nach der letzten sync mit dem Handy vibiert die Versa, es erscheint das Fitbit Logo auf der Uhr dann wird das Display grau. Es lässt sich auch durch Tasten drücken nichts ändern. Die Uhr fängt nach kurzer Zeit wieder an zu vibrieren und es erscheint das normale Uhrendisplay. Dieser Ablauf wiederholt sich immer wieder.

Die Uhr wurde bereits manuell ausgeschaltet und neu gestartet. Hat aber leider nicht geholfen, oben beschriebenes Szenario hat sofort wieder begonnen.

Hatte jemand schon ein ähnliches Problem und hat eine Lösung für mich?

LG Lena

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @1Lena1, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Vergewissere dich bitte, dass du die Versa entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast.

Ich habe bereits deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Sie werden dir weiterhelfen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit