Display bleibt schwarz

[KerstinStu]

Ich habe letztes Jahr 2 x Versa 2 gekauft. Meine Versa 2 war bereits nach einem Jahr defekt und ich habe über den Kundenservice ein neues Gerät erhalten (Sense). Soweit so gut.

Das zweite Gerät wird von meinem Mann genutzt. 

Das Display bleibt seit ein paar Tagen schwarz. Wenn man länger auf den Knopf drückt vibriert es kurz und dann wars das. Wir haben versucht die Display-Anzeige zu ändern, aber das hat auch nichts gebracht.
Mittlerweile sind wir schon enttäuscht von der minderwertigen Qualität der Fitbitgeräte. Die Geräte sind ja nicht gerade billig und scheinen nur mit Glück zwei Jahre zu halten.

[JuanFitbit]

@KerstinStu , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Support informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast und deine Anfrage erhalten wurden. 
Bald wirst du eine Antwort erhalten. 
Arbeite weiter mit Support um Missverständnisse zu vermeiden .