Display reagiert nicht auf berühren oder tippen

[janaschö]

Hallo! 

Mittlerweile habe ich nun seit Juli meine 2. Versa. 

Die 2. habe ich nun 4 Wochen fast wieder. 

Seit heute Nachmittag funktioniert das Display nicht mehr. Es reagiert weder auf berühren oder tippen! Heute vormittag und Mittag (beim Sport) ging es noch. 

Was kann ich machen, dass das Display wieder funktioniert? 

Habe ehrlich gesagt keine Lust meine Versa innerhalb von 4 Monaten erneut einzuschicken!! 

[Chrisi]

Ich habe das gleiche Problem. Muss am Tag mehrfach neustarten. Dann geht es einige Zeit und blockt es wieder.

[Styles-N20]

Hallo Zusammen,

ich habe die Fitbit Versa 2 jetzt seit ca. 2 Monaten und seit ca. 2 Wochen funktioniert mein Touch nicht mehr ich kann nicht ins Menü oder ähnliches.

Ich habe schon einen Neustart gemacht und sogar die Uhr KOMLETT leer gemacht das sie ausgeht, auf Werkseinstellung zurücksetzten haben ich sie auch und hat ebenfalls nichts gebracht.

Ich bin ein wenig stinkig deswegen weil es an sich eine klasse Uhr ist, nur wenn ich nichtmal mein Sport oder ähnliches starten kann finde ich das ein wenig schade.

Hoffe mir kann da jemand weiterhelfen 

Lg Nikolai

[Styles-N20]

Genau wie bei mir, nur jetzt geht garnichts mehr ! und nass geworden oder ähnliches ist sie auch nicht deswegen kann ich mir das nicht erklären

[Chrisi]

Hi Nicolai,

ich hatte das gleiche Problem. Wir haben gestern radikal alles entfernt. Also die Versa2 als Gerät entfernt bzw. gelöscht. Das gleiche mit der Fitbit App gemacht. Vereinfacht gesagt: alles neu gemacht/ installiert als wäre es die 1. Einrichtung von der App und Tracker. Es funktioniert alles wieder. 

[Styles-N20]

Mein Problem ist ich kann ja nicht auf de Uhr per Touch zugreifen, und genau das selbe habe ich auch schon gemacht aber hat leider nichts gebracht !

LG

[Chrisi]

Nachdem wir alles entfernt hatten und die Versa neu installiert haben, kam das Display wieder.Dann kann ich leider auch nicht weiter helfen. Probiere  bei Fitbit selbst.

[Thea64]

Liebes Fitbit Team. Auch ich habe das gleiche Problem mit dem Display. Leider ist das schon meine 2. Versa innerhalb eines Jahres. Dieser Ersatztracker lief jetzt gerade Mal 6 Monate. Display hängt ich kann auch nur wie bei der ersten Uhr die Uhrzeit ablesen. Ich bitte um Ersatz.