Fitbit Versa 2 Display bleibt schwarz

[HDenir]

Hallo,

seid gestern ist der Display meiner Versa 2 durchgehend schwarz. Auch soft/hard reset haben nicht bewirkt. Tasten funktionieren noch. Laden klappt auch. Die Uhr kann auch noch Nachrichten empfangen aber leider ist nicht mehr zu sehen, da der Display dauerhaft schwarz ist.

Danke für ihre Hilfe.

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @HDenir 

Klingt leider so als ob die Uhr defekt ist. Am Besten wendest Du Dich an den Support.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. 

@HDenir Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deiner Versa 2. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. In dem Fall, dass das Display eines Fitbit Gerätes nichts mehr anzeigt, empfehle ich es entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Das hast du schon gemacht. Da es immer noch mit deinem Konto synchronisiert, versuche bitte das eingestellte Zifferblatt über die Fitbit App umzustellen. Anleitungen dafür findest du in dem folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfe Seite.

[Konny]

Hallo, ich habe nach gut zwei Jahren das gleiche Problem mit meiner VERSA 2: Display ist schwarz, Kommunikation mit der App funktioniert aber.

Reset ohne Erfolg!

[BaldEagle74]

Hallo @Konny 

Du hast 2 Jahre Garantie auf die Uhr, also schnellstens beim Support melden!

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@Konny Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich des Displays deiner Versa 2. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.