Fitbit Versa 2 startet nicht

[UlrikeB]

Meine Versa2 liest mich heute nicht wischen. Nun wollte ich sie neu starten, doch sie bleibt bei dem Fitbit Symbol stehen. Es tut sich nichts mehr. Ich habe versucht, es an Strom zu hängen, den Knopf lange zu drücken, klappt aber nichts. Gibt es noch irgendwo ein reset Knopf oder was kann ich tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @UlrikeB 

Der Neustart geht mit den 10 Sekunden drücken. Es gibt dann glaube ich auch noch einen Möglichkeit über die Tasten einen Reset zu machen, aber das weiß ich auswendig nicht mehr. Am Besten vorher beim Support nachfragen, die können Dir da weiterhelfen!

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. @UlrikeB Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deine Versa 2 wieder zum Laufen zu bringen. 

Vergewissere dich bitte, dass du die Versa 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast. Wie @BaldEagle74 erklärte, erfolgt der Neustart, wenn man die seitliche Taste der Versa 2 drückt und sie zehn Sekunden lang hält. Hast du schon versucht die Versa 2 als ein neues Gerät einzurichten? Wird das Gerät von der App gefunden? Danke im Voraus.