Fitbit Versa geht nicht mehr an

[annikaantonia]

Hallo,
ich habe letztes Jahr am 24.06. meine Fitbit Versa über Check24 gekauft.
Heute morgen habe ich sie an das Ladekabel gehängt.

Nun habe ich eben festgestellt, dass die Uhr komplett aus ist und sich auch nicht mehr anschalten lässt. Einer Ihrer Mitarbeiter hat mir im Chat schon seine Hilfe angeboten. Leider haben wir die Uhr gemeinsam auch nicht zum Laufen gebracht
Leider wurde ich von dem Mitarbeiter dann damit vertröstet, dass er mir keinen Ersatz anbieten könne, da ich die Uhr über einen nicht autorisierten Händler gekauft habe und ich mich doch bitte an Check24 wenden solle. Meine Garantie läuft meines Wissens nach erst nach einem Jahr ab, was bisher nicht überschritten ist. Ich habe Check kontaktiert.

Vielleicht gibt es ja aber noch eine andere Möglichkeit die Uhr wieder zum Laufen zu kriegen?!

Danke.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @annikaantonia 

Hast Du schon einen Neustart probiert (linke + rechte untere Taste drücken, bis Fitbit Logo (nach ca. 10 Sek.) erscheint)?

Ansonsten sollte Dir eigentlich der Fitbit Support weiterhelfen!?

LG, Roland

[annikaantonia]

Hallo @BaldEagle74,

danke für deine Hilfe. Ich kriege aber einen Neustart leider gar nicht hin 😞 
Die Uhr reagiert nicht und der Support kann mir nicht helfen weil ich die Uhr über Check24 gekauft habe. 
Liebe Grüße

[BaldEagle74]

Hallo @annikaantonia 

Sorry, aber dann fällt mir auch nichts weiter ein!

LG, Roland