Fitbit Versa reagiert nicht mehr

[SunsetRunner]

Hallo liebe Community,

vielleicht kann mir jemand helfen.

Meine Fitbit Versa reagiert gar nicht mehr. Gestern ging sie ständig an und wieder aus und heute morgen hat sie sich nicht mehr bedienen lassen. Ich habe schon alles ausprobiert Neustart und Reset aber nichts hat geholfen.

Jetzt bleibt der Bildschirm nur noch schwarz!

Vielleicht hat jemand einen verdacht woran es liegen könnte?

Vielen Dank 

[sancho90]

Guten Abend @SunsetRunner,

Hast du die Uhr schon mal mit dem Ladekabel verbunden, falls der Akku zwischenzeitlich leer ist? 

[SunsetRunner]

Hallo sancho90,

ja hatte ich auch schon probiert, aber keine Reaktion..Uhr bleibt aus.

Ich kann feststellen, dass der Bildschirm ein wenig schwarz leuchtet..aber mehr passiert nicht:(

danke dir 

liebe Grüße 

[sancho90]

Hallo @SunsetRunner,

In dem Fall würde ich dann den Support mal mittels Live Chat oder telefonisch kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!