Herzfrequenzmessung bei der Versa 2 funktioniert nicht mehr

[NataR92]

Hallo,

Seit ein paar Tagen habe ich Probleme mit der Herzfrequenzmessung meiner Versa 2. Davor hatte immer alles super funktioniert. Nun ist sie bei einer Schlagzahl eingefroren und verändert sich nicht mehr. Auch die grünen Lichter flackern nicht. Ich habe auch schon versucht die Herzfrequenzmessung aus und wieder einzuschalten - nichts hilft. Vorgestern hatte ich sie deshalb schon komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles neu installiert. Nicht Mal 2 Tage später habe ich nun wieder das gleiche Problem. 

Danke im Voraus für die Hilfe.

[JuanFitbit]

@NataR92 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche mit den Einstellungen und der  Rücksetzung. 

Wenn die Messung auf der Versa2 einfrier werden diese Daten in der App angezeigt oder siehst du dort auch Unterbrechungen?

Wenn du eine ständige Messung in der App siehst, aber diese auf der Uhr eingefroren ist, wechsle das Zifferblatt der Uhr. Wie ändere ich das Zifferblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

Hoffe dies hilft dir weiter. 

[NataR92]

Leider kommt in der App auch nichts mehr an. 

Mit einem anderen Ziffernblatt ist es also nicht getan 😕

[NataR92]

Hallo Juan, 

danke für die schnelle Antwort . Leider kommt auch und der App nichts mehr an. Mit einem neuen Ziffernblatt ist es also leider auch nicht getan. 

[JuanFitbit · Accepted solution]

@NataR92 , vielen Dank für deine Antwort und Bestätigung. In diesem Fall melde dich bitte beim Support. 

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Hier findest du unsere Kontaktdaten. 

Sportliche Grüße