Herzfrequenzmessung

[Noti85]

Hallo, seit zwei Wochen misst meine Versa die herzfrequenz nicht mehr zuverlässig. Manchmal stundenlang gar nicht. Ausschalten und säubern hat bisher keine Abhilfe geschaffen. Auch beim Training fallen mir extreme Abweichungen auf und aktuell muss ich sie beim Training auch mehrfach ausschalten damit sie überhaupt misst 🤨. Gibt es Lösungsvorschläge? 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Noti85, schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen.

Danke für die Erklärung der Situation und was du ausprobiert hast. In diesem Fall, rate ich dir einmal die Schritte aus diesem Artikel (klicke hier) auszuführen. Ich empfehle dir auch folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Die Trageposition des Gerätes hat direkte Wirkung darauf. Beim Training soll man das Gerät höher am Handgelenk tragen, damit der Puls richtig erfasst wird. 

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder.

Rodrigo | Community Moderator, Fitbit

[Noti85]

Hey,

Danke erstmal für die Infos. Allerdings habe ich meine Versa schon ein Jahr und mit der Bedienung vertraut. Solche Schwierigkeiten hatte ich in dem ganzen Jahr nicht... Einstellungen passen auch. Kann es die Software sein denn ich habe noch von ein, zwei anderen Versa Nutzern dieses Problem in den letzten Tagen gehört? 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Noti85, vielen Dank für deine Rückmeldung und die Beschreibung deiner Situation. 

Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld. 

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder.

Rodrigo | Community Moderator, Fitbit