Huawei P30 pro und Fitbit Versa

[pezlass]

Hallo,

meine Uhr lässt sich seit heute morgen (Update von Fitbit App auf Version 3.15) nicht mehr mit dem Handy verbinden.

• Uhr neu gestartet
• Handy neu gestartet
• Uhr aus der App gelöscht und versucht neu hinzuzufügen

Hilft alles nichts. Jemand dieselbe Erfahrung?

[JuanFitbit]

Hallo @pezlass , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir weiter. 

Bitte überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

 Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Wenn diese nicht funktionieren führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

 Starte deine Versa neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche dire Uhr als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.