Keine Reaktion

[ClaudiaHa]

Guten Tag,

Meine Versa 2 lässt sich nicht mehr laden und auch nicht mehr einschalten.

Ich habe alles versucht die linke und die rechte Taste unten gleichzeitig gedrückt und nix passiert. Vor paar Wochen hatte es noch geholfen. 

Meine Frau hat die gleiche Uhr und bei ihr funktioniert alles, Ladestation geht und auch der Reset.

Ich habe die Uhr seit 1 Jahr.

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[RodrigoMFitbit]

Hallo @ClaudiaHa, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa 2 wieder zum Laufen zu bringen. 

Handelt es sich aber nicht um eine Versa? Die Versa 2 hat keine rechte Taste. In dem Fall, dass dein Fitbit nicht reagiert, empfehle ich dir folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite zu lesen. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[ClaudiaHa]

Hallo korrekt es ist die Versa.

Ich habe das durch probiert und es funktioniert trotzdem noch nicht. 

Gruß 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @ClaudiaHa,vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit