Kopplung mit dem Smartphone

[Heikeo]

seit ein paar Tagen funktioniert die Kopplung mit meinem Galaxy 8 nicht mehr. Bei der Aktualisierung meldet die App im Hand immer: kein Gerät gefunden. Hab schon alles ausprobiert, Bluetooth aus/ein Neustarts usw. Mit anderen Geräten funktioniert Bluetooth ohne Probleme!

[DeHa · Accepted solution]

Hallo @Heikeo 

Bitte versuche mal folgende Schritte, auch wenn Du schon einiges versucht hast. Reihenfolge bitte einhalten.

Schritte zur Fehlerbehebung

1. Erzwinge das Beenden der Fitbit-App und öffne sie dann erneut.
2. Gehe in deinem Telefon zu Einstellungen > Bluetooth, deaktiviere Bluetooth und aktiviere es anschließend wieder.
3. Wenn dein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert wurde, starte es neu. Anweisungen findest du unter Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?
4. Öffne die Fitbit-App.
5. Wenn dein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert wird, starte dein Android-Smartphone neu.
6. Öffne die Fitbit-App.
7. Wenn dein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert wird, deinstalliere die Fitbit-App, und installiere sie dann neu.
8. Öffne die Fitbit-App.
9. Wenn dein Gerät nicht synchronisiert wird, melde dich auf einem anderen Smartphone, Tablet oder Computer bei deinem Fitbit-Konto an, und versuche die Synchronisierung.
10. Wenn dein Fitbit-Gerät immer noch nicht synchronisiert wird, entferne alle anderen Fitbit-Geräte aus deinem Konto und aus der Liste der verbundenen Bluetooth-Geräte auf deinem Smartphone und versuche zu synchronisieren.