Probleme mit der Versa 3

[Annie82]

Hallo,

ich habe seit Mittwoch die Versa 3 und wie schon einige Andere vor mir Hautirritationen unter der Uhr. Vorher hatte ich die Charge 4 und keinerlei Probleme. Die Versa dagegen rötet die Haut trotz Pflege und mehrstündiger Abnahme der Uhr. Gibt es diesbezüglich mittlerweile eine Lösung? Das Problem scheint ja nicht neu zu sein. Ich hänge mal ein Bild an, was einige Stunden nach der Abnahme der Uhr gemacht worden ist. Daher sieht es nicht mehr so 'schlimm' aus.

 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Annie82 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Versa 3. Danke für das Foto. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Annie82]

Danke, ich hoffe es findet sich eine Lösung, denn ich bin nicht sicher, ob Saturn die Uhr zurücknimmt, wenn sie schon einmal in Gebrauch war.

[sancho90]

Guten Morgen @Annie82,

Ich hatte ähnliche Probleme. Ich habe mir dann anstelle des Originalarmbands das Sportarmband bestellt. Damit habe ich nun keine Probleme mehr. 

[Annie82]

Hallo Sancho,

Das Armband ist nicht das Problem. Eher der Uhrenkörper. Dort, wo er aufliegt, bildet sich nach ein paar Stunden eine Rötung. Auch wenn die Uhr locker sitzt. Das scheint aber nix Neues zu sein. Ich habe hier wie auch im englischen Forum einige Beiträge dazu gefunden. Nur eine Lösung gab es nie.

[sancho90]

Hallo @Annie82,

Dann liegt es bei dir nicht am Silikon des Armbands, sondern an den verwendeten Materialien an der Uhrunterseite. Vermutlich eines der Metalle. Da kann man nicht viel verändern, außer vielleicht einen Plastilaufkleber dazwischen zu verwenden. Das ist normalerweise eine Empfehlung für tätowierte Unterarme, wo die Sensorik sonst nicht einwandfrei arbeitet. Bei Amazon gibt es da beispielsweise passende Aufkleber. Eine perfekte Lösung ist das aber sicherlich nicht... 

[Annie82]

Hallo Sancho,

ich habe sie heute schweren Herzens zurückgegeben. Vorerst bleibe ich dann wohl bei meiner Charge 4. Schade, aber es ging einfach nicht.

[sancho90]

Hallo @Annie82,

Auch wenn es nicht leicht fiel, ist das wohl die beste und konsequenteste Lösung 👍

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 Danke für deine Hilfe und deine eigene Erfahrung.

@Annie82 Danke für deine Rückmeldung. Hast du es beim Händler zurückgegeben? Gut ist, dass du immer noch deinen Charge 4 hast. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!