Synchronisiert nicht mehr

[Kim-Alesandra]

Seit gestern morgen synchronisiert sich meine Uhr nicht mehr mit der App. Habe schon alles deinstallieren und neu installiert 

[DeHa]

@Kim-Alesandra 

Meine Glaskugel sieht ein HUAWEI Smartphone? 🤔😇

[Kim-Alesandra]

Dann sieht deine Glaskugel richtig 😉

Es funktionierte aber bisher immer 

[DeHa · Accepted solution]

@Kim-Alesandra 

Hallo!

Die Probleme scheinen immer wieder mal aufzutauchen.

Irgendwie ist der Wurm drin bei Huawei und Fitbit in puncto Bluetooth.

@JuanFitbithat mal folgende Schritte aufgezeigt:

Bitte führe diese Schritte durch, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Versuch macht kluch.....😎

[Kim-Alesandra]

Vielen Dank es geht wieder es reichte allerdings die Uhr auszuschalten und wieder an. 

Bluetooth habe ich auch einmal wieder an und aus gemacht. 

[DeHa]

Hallo @Kim-Alesandra 

Danke für die Rückmeldung.

Huawei ist in Sachen Fitbit ne kleine Zicke.....🙊

@JuanFitbit 👍

[JuanFitbit]

Hi @DeHa , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deine Hilfestellung. 

@Kim-Alesandra , herzlich willkommen bei der Community . Vielen Dank für die Mitteilung was dir geholfen hat. Es wird sicher weitere Nutzer helfen. 

Für zukünftige Fälle: Es wäre für die Community hilfreich, wenn du das Handymodell eingeben könntest, so dass der liebe DeHa nicht auf seinen Glaskugel nachschauen soll . 🙂 

Melde dich wieder, falls du weitere Unterstützung benötigen solltest.