Unannehmlichkeiten direkt am Sensor

[NyxNemesis]

Ich habe eine Frage zu dem Thema Hautreizungen.

Gibt es da eine Lösung?

Ich hab genau unter dem Sensor der versa Hautirritationen.

Es ist immer rot und wie leicht verbrannt.

Zudem ist es genau die Größe wo der Sensor sitzt...

Die Haut schält sich auch...

Ich reinige die Uhr häufiger. 

zB. Bei jedem Duschen bevor ich sie ans Ladegerät anschließe.

Zudem hab ich sie schon mehrfach mit Sterilium abgerieben.

Die Hautreitzung bleibt jedoch.

Mit dem Armband und dem Rest des Uhrengehäuses hat meine Haut keinerlei Probleme...

Was kann man da tun?

Moderator edit: updated subject for clarity

[Kletterella]

 hallo zusammen, 

auch ich kann von exakt den selben Rötungen/Problemen berichten und trage die Uhr deswegen auch nicht mehr. 
wirklich schade, da ich ansonsten sehr zufrieden war. 
lg kletterella

[JuanFitbit]

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[Simmi24]

Hallo, ich habe exakt dasselbe Problem! Zum ersten Mal seit 7 Jahren fitbit. Ich habe keine Allergie. Direkt unter dem Sensor verbrennt meine Haut. Ich trage die Versa 4.

Was kann ich machen?

[JuanFitbit]

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[Nzsen]

Ich besitze die Versa 3 seit April 2021. Vor kurzem bekam ich ebenfalls Hautrötungen im Sensorbereich. 
gibr es eine Lösung?

[VeroGruen]

Hallo, also ich habe auf meine Anfrage vor sehr langer Zeit nie eine
qualifizierte Antwort vom Kundenservice bekommen...
Ich trage die Versa 2 nur tagsüber, das Problem tritt trotzdem ab und zu
auf. Dann versuche ich, die Tragedauer zu verkürzen - eigentlich nicht der
Sinn der Sache.
Den Kundenservice jedenfalls finde ich enttäuschend.

[JuanFitbit]

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[Janika_96]

Hallo,

ich trage die fitbit charge 5 und habe seit Monaten genau die selben Probleme. Ich habe auch rote Stellen, die wie verbrannt wirken, nässen und sich schälen. Ich habe es mit verschiedenen Armbändern versucht und die Uhr eng und locker getragen. Gereinigt habe ich sie auch regelmäßig. Nichts hilft, da es sich auch bei mir nur um die Stelle direkt unterm Sensor handelt. Mittlerweile kann ich die Uhr gar nicht mehr tragen, da sofort diese hautreaktion folgt. 
Gibt es Schutzfolien für den Sensor? Was kann ich tun? Kann ich die Uhr zurückgeben? 

[JuanFitbit]

@Janika_96 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 
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