Verbindungsfehler bei AOK App

[Roxeen]

Hallo zusammen, nach zahlreichem lesen sämtlicher Beiträgen bin ich noch nicht am Ziel angekommen.. Ich möchte die Versa mit der AOK App verbinden und ständig liegt ein Fehler (laut AOK App) vor. Zugriffe wurden widerrufen, Apps wurden deinstalliert und das Handy (Samsung A40 ) neu gestartet. Apps neu installieren, Zugriffe erlaubt.. erneut die Meldung, dass ein Fehler vorliegt.

Ich weiß nicht mehr wo ich noch schauen soll- bitte helft mir.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Roxeen herzlich willkommen in der Fitbit Community! Vielen Dank für die Erklärung und was du durchgeführt hast. Ich würde das geliche ausprobieren bzw. empfehlen. Falls du der Fehler auf der AOK App bekommst, rate ich dir den AOK Kundensupport zu kontaktieren. Bekommst du irgendeine Meldung auf der Fitbit App? Oder ist alles laut Fitbit App in Ordnung?

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Roxeen]

@RodrigoMFitbit vielen Dank für deine Antwort- das kann ich natürlich auch noch probieren.

Die Fitbit App läuft optimal, da gibt es nichts zu bemängeln.

Habe nun auch sämtliche Einstellungen im Handy überprüft aber konnte nichts finden.

liebe Grüße 

[RodrigoMFitbit]

@Roxeen vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Mindestens ist die Verbindung mit AOK laut Fitbit App in Ordnung. Dann würde ich dem AOK Kundensupport schreiben. Sie müssen eine Lösung für diese Fehlermeldung haben. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[S_Gfhg]

Hallo,

ich habe seit Mitte des Jahres eine Inspire 2. Nun habe ich mir auch die AOKPlus App heruntergeladen. Ich habe mich gefreut, dass dort Fitbit direkt als “Verbindungsapp” vorgeschlagen wurde. Natürlich habe die zwei gleich verbunden. Leider übernimmt die AOK App die Daten nicht….

Könnt ihr mir da vllt helfen?

Viele Grüße!