Versa 2 - iOS - Schlafphasen funktionieren nicht mehr

[Savannah81]

Seit dem neuen iPhone Update zeichnet meine versa die schlafphasen nicht mehr auf

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[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Savannah81 

Starte mal Handy und Uhr neu, synchronisiere dann und schau ob es dann vielleicht wieder funktioniert.

Falls es nur ein Anzeigeproblem in der App sein sollte kann ab- und wieder an-melden helfen, oder wenn Du die App neu installierst.

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfestellung. 

@Savannah81 , herzlich willkommen bei Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 
Zusätzlich zu dem Tip von BaldEagle74  vergewissere dich, dass die Herzfrequenz aufgezeichnet wurde. Bzw richtig mit der App synchronisiert. 

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafphasen verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

[Tiger_Lilly007]

Hi JuanFitbit

Über Jahre seit ich meine Uhr trage, hatte ich nie Probleme mit der Schlafaufzeichnung.
Ob Akku unter 25% oder sogar dem Metallarmband, es hat immer wunderbar funktioniert.

Zwischenzeitlich habe ich jenste Einstellungen verändert / angepasst, Geräte aktualisiert / abgestellt / getrennt und es passiert nichts.

Was kann ich noch machen?

Freundliche Grüsse

[JuanFitbit]

@Tiger_Lilly007 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank, dass du die Einstellungen überprüft hast und deine weitere Bemühungen. 
Nutzt den Knopf in der App um den Schlaf zu starten?
Leuchten die grüne LEDs der Versa 2?

Siehst du die vereinfache Schlafaufzeichnung oder überhaupt keine Aufzeichnung?

Mittlerweile lade die  Versa 2 mindestens 30 Minuten lang auf. 
Entferne es aus dem Ladekabel. 

Halte den Knopf der Versa 2 für 8 Sekunden lang gedrückt bis du das Fitbit Logo siehst. 
Lass den Knopf loss. 
Die Versa 2 soll neustarten. 

Schalte dein Handy aus und dann wieder ein. 

[Savannah81]

Hallo

Nein die grünen ionen leuchten nicht


Von meinem iPhone gesendet

[JuanFitbit]

@Savannah81 , vielen Dank für deine Antwort. Da die LEDs nicht leuchten, kann dies deine Situation erklären. 

Die Herzfrequenz wird mithilfe der LEDs gemessen, wodurch auch deinen Schlaf aufgezeichnet wird. 

In der Einstellungen der Versa 2, verifiziere bitte dass die Herzfrequenz an ist. Um die Einstellung ein/auszuschalten tippe einfach drauf.