Versa Herzfrequenz defekt

[Trici79]

Hallo!

Es ist mal wieder soweit meine Versa spinnt wieder.

Seit ein paar Tagen geht die Herzfrequenz nicht mehr.

Habe die Uhr ein/aus geschalten, Herzfrequenz ein/aus geschalten die Uhr neugestartet und letztendlich auf Werkseinstellung zurückgesetzt aber hat alles nix gebracht. Support kontaktiert aber keine Rückmeldung bis jetzt 😪. Vielleicht habt ihr noch eine Lösung....

LG Patricia 

[sancho90]

Hallo @Trici79,

du hast schon alle sinnvollen Schritte der Problemlösung durchgeführt.

Ich würde an deiner Stelle statt den Support mittels E-Mail zu kontaktieren ausschließlich auf den Support mittels Live Chat oder Telefon zugehen. Die Kontaktoptionen findest du hier:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Alles andere führt leider meist erstmal zu einem sehr langem Mail Ping Pong.

Viel Erfolg!