Versa2 reagiert nicht

[Nadine.Peace]

Meine Versa2 hatte sich über Nacht entladen ich habe sie früh dann angesteckt und komplett aufgeladen doch aufeinmal lies doch der Display nicht mehr bedienen , nun ist die Uhr aus und lässt sich auch nicht mehr anschalten😢 wenn ich den länglichen Knopf an der linken Seite drücke erscheint nur das fitbit Logo sonst passiert nichts 

bitte um Hilfe 

[sancho90]

Guten Morgen @Nadine.Peace

Zeigt das Fitbit Logo noch einen Hinweis wie App installieren?

Konntest du zumindest die Uhr zwischenzeitlich wieder aufladen?

Zwei Möglichkeiten könnten helfen: Versuche zunächst einen Neustart der Uhr mittels Tastenkombination. Wenn das nicht hilft, kannst du sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Sollte das auch nicht helfen, würde ich den Support mittels Live Chat kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

1. Neustart: linke Taste ca. 10 Sekunden dauerhaft drücken.

2. Werkseinstellungen laden:

• Halte die Taste gedrückt (Neustart des Geräts nach ~8 Sekunden)
• Warte, bis das statische Fitbit Logo verschwindet
• Lasse die Taste kurz los (< 2 Sekunden) und halte die Taste erneut gedrückt
• Warte, bis eine lange Vibration zu spüren ist. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.