falsche Distanz

[Karinarunfunand]

Habe ein Problem mit dem km Zahl, die passen nicht mit den Schritten. Bin heute über 20km gelaufen aber zeigt mir nur über 17km an.

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @Karinarunfunand , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Wie zeichnest du deinen Lauf? Startest du dies an der Uhr oder lässt du es automatisch erkennen?

Benutzt du dazu Connected GPS?

Bitte überprüfe ob deine persönliche Daten richtig eingegeben wurden. Am häufigsten geschieht dass man die Größe nicht richtig eingegeben wurde, da es im cm ist und nicht auf m. 

Weiterhin empfehle ich dir deine Schrittlänge manuell einzustellen. 

Dazu empfehle ich dir diese Artikel zu lesen:

Wie genau sind Fitbit-Geräte?

Wie verwende ich GPS auf meinem Fitbit-Gerät?

Melde dich wieder, falls du Fragen haben solltest. 

[Karinarunfunand]

Lasse es auf automatisch erkennen, GPS benutzte ich nicht, hat auch bis jetzt immer gut funktioniert aber jetzt auf einmal nich.  Habe es gemessen und Manuel mal eingegeben die schrittlänge 66cm mal sehen. Automatisch ausgeschaltet 

[JuanFitbit]

Hey @Karinarunfunand , vielen Dank für die Rückmeldung und weitere Informationen so wie für die vorgenommene Veränderungen. 

Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

[Karinarunfunand]

Hi hi, leider hat die Einstellung nix gebracht . Heute früh 12km gelaufen und zeigte mir nur über 8,5km an.Bin wieder auf automatisch erkennen gegangen. 

[JuanFitbit]

Hey @Karinarunfunand , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. 

Ich empfehle dir folgenden Test durchzuführen um nachzuprüfen ob deine Versa deine Schritte richtig zählt und die Distanz richtig berechnet. Beachte bitte Folgendes bevor du den Test machst.

- Gehe in normalem Tempo
- Halte nichts in den Händen
-Lass deine Arme an der Seiten hängen und schwingen sie auf eine natürliche Weise beim gehen
-Zähle 1 Schritt für jeden Fuß
- Um einen zusätzlichen Schritt zu vermeiden, wenn du die Füße zusammenbringst, nachdem du 100 Schritte erreicht hast :
1. In gespaltener Haltung stoppen .
2. Bewege deine Hand vorsichtig nach oben, um die Schrittanzahl auf dem Gerät zu überprüfen.

Hier die Schritte zum Test: 

1. Starte dein Fitbit-Gerät neu. Anweisungen findest du  unter help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1186.
2. Legt dein Gerät an dem Handgelenk und überprüfe wie viele Schritte am Tracker angezeigt werden. 
3. Gehe 100 Schritte und achte darauf, dass jedes Mal einen Schritt zählen, wenn einer der Füße den Boden berührt.
4. Halte an, und überprüfen dein Gerät, um die Anzahl der Schritte zu ermitteln. Schreib die Anzahl der von dir gezählte Schritte und die Anzahl der Schritte, die das Gerät gezählt hat.
5. Führe den Test zwei weitere Male durch und gehe drei Mal die 100 Schritte. Schreib jedes Mal die Anzahl der von dir gezählte Schritte und die Anzahl der Schritte, die das Gerät gezählt hat.
6. Addiere, die Schritte, die das Gerät für alle 3 Tests gezählt hat. Wenn das Gerät 30 mehr oder 30 weniger als die 300 Schritte zählt, die due gemacht hast, lass es mich bitte wissen.

Ich freue mich auf deine Antwort.