Impossible de synchroniser zip

[kaki83]

bonjour, 

Je viens d'acheter un zip et impossible de le sinchroniser ni avec mon PC ni avec mon iphone 😞 

merci de me donnée une solution ou bien comment peut on reseter le zip 

merci

KAKI

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @kaki83 

Je te recommande de retirer la pile et de la placer à nouveau. C'est comme ça que le reset est fait avec le Zip. Normalement après cette manipulation, le Zip synchronisera correctement. 

[Agat]

Bonjour,

Depuis une semaine maintenant, je n'arrive plus à synchroniser correctement mon ZIP... J'ai retiré la pile deux fois, réinstallé l'appli et rien à faire, il ne se synchronise plus... Je l'ai eu il y a un mois en cadeau de noël et jusque là j'en étais très contente, mais je suis déçue que ça ne fonctionne plus!

Que puis-je faire?

[CarlosMo]

Bonjour @Agat c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit. As-tu essayé de changer de pile? Trouves-tu encore des soucis? 

[Agat]

Bonjour,

J'ai fini par changer la pile il y a quelques jours et la miracle ça
fonctionne à nouveau correctement. Mais 4 jours après je dois à nouveau
changer la pile car elle est complètement déchargée selon l'appli alors que
je viens de la changer!
J'en ai a nouveau changé, mais si je dois changer la pile tous les 5 jours,
cela risque de me coûter cher (à plus de 3€ les 2 piles!!!).

Avez-vous déjà eu ce genre de problèmes sur un Zip?
je suis déçue!

Merci de votre réponse rapide.

Agat

[CarlosMo]

Bonjour @Agat c'est un plaisir de te revoir dans la communauté de Fitbit ! Dans ce scénario, je t'invite a contacter à contacter notre équipe de support pour recevoir de l'aide supplémentaire. 

Laisse nous savoir ce que notre équipe te réponds.