Fitbit One wird nicht gefunden

[Ron2104]

Hallo, habe das Problem, dass ich meinen Fitbit One nicht mehr synchronisieren kann. Hab schon Reset gemacht, die Fitbit-Connect software deinstalliert und wieder neu installiert, aber es funktioniert nicht. Nach dem neu Installieren wusste ich an einer Stelle auch nicht, was ich machen soll, denn ich sollte eine der beiden Optionen anklicken: neu bei Fitbit (neues Konto), oder Bestehender Benutzer (Gerät austauschen)... Ich will aber weder ein neues Konto noch das Gerät austauschen...

Fitbit selber funktioniert problemlos...

Hab jetzt keine Idee mehr, was ich noch machen könnte.

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @Ron2104 willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir, um diese Synchronisierung noch einmal zu ermöglichen. Laut deinen Beitrag ist deinen Tracker nicht mehr mit deinem Konto verbunden, dann sollen wir zuerst ihn noch einmal koppeln, damit die Synchronisierung wieder funktioniert. Bitte folge diese Schritte :):

- Stelle dir sicher, dass den Tracker voll aufgeladen ist

- Deine Internet Verbindung soll funktionieren

- Bluetooth soll an sein oder Dongle soll angeschlossen sein

- Starte den Tracker neu: Neustart One

Kopple den Tracker indem du auf (Gerät austauschen) anklickst 🙂 ich weiß, dass es sich nicht um ein neues Gerät handelt, aber es gibt keine Option um deinen "alten Tracker" noch einmal zu verknüpfen. 

Probiere es aus und lass mich wissen wie es ausgegangen ist 🙂

[Ron2104]

DANKE 😉 Es hat wunderbar geklappt 🙂

[LuciaFitbit]

Hallo @Ron2104! Ich freue mich ser zu hören, dass es geklappt hat!

Ich wünsche dir einen schönen Tag und viel Spaß mit deinem One