le 01-18-2017 08:28 - dernière modification le 08-28-2022 00:38 par GraceGFitbit
le 01-18-2017 08:28 - dernière modification le 08-28-2022 00:38 par GraceGFitbit
Bonjour,
J'ai reçu pour Noël le coach Electronic Charge2. Ce matin au réveil, l'écran de mon coach ne s'allume plus, l'écran reste noir! J'ai effectué un redémarrage, rien ne se passe. J'ai envoyé un mail à l'assistance fitbit mais en attendant quelqu'un a déjà eu le problème ?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 01-18-2017 12:54
le 01-18-2017 12:54
le 01-18-2017 11:31
le 01-18-2017 11:31
Bonjour @Florence04
généralement, cela veut dire que la batterie est vide, et qu'il est grand temps de recharger... as-tu essayé d'appuyer sur le bouton pendant plusieurs secondes alors qu'il est en charge, jusqu'au rallumage???
le 01-18-2017 11:58
le 01-18-2017 11:58
le 01-18-2017 12:33
le 01-18-2017 12:33
Il faut vraiment suivre cette procédure, PENDANT qu'il est sur le chargeur! As-tu essayé comme cela? :
et appuye bien longtemps (bien plus que 4 secondes, il faut presque 10 à 15 secondes!!!)
et si cela ne fonctionne toujours pas, alors contacte le SAV d'urgence!!!
le 01-18-2017 12:38
le 01-18-2017 12:38
le 01-18-2017 12:54
le 01-18-2017 12:54
Tiens nous au courant 😉
le 01-25-2017 11:32
le 01-25-2017 11:32
Finalement, il a fallut remplacer le coach. L'envoi a été rapide, mais maintenant je ne sais pas comment l'activer.
le 01-26-2017 14:19
le 01-26-2017 14:19
http://help.fitbit.com/articles/fr/Help_article/1873/?l=fr&p=charge_2&fs=Search&pn=1
Cela devrait t'aider à bien tout remettre comme il faut 😉
le 01-26-2017 15:09
le 01-26-2017 15:09
Merci pour ton aide. Mon coach électronique de remplacement est maintenant opérationnel! J'espère ne plus avoir de soucis et en profiter un mac.
le 01-26-2017 15:14
le 01-26-2017 15:14
Cool 😉
allez vas-y Fitbit un max 😉
le 02-08-2017 07:42
le 02-08-2017 07:42
merci pour votre consseil, ma montre vient de redemarer pour de bon cette fois ci jespere car cette nuit apres une charge elle avait redemarer et a mon reveille plus rien denouveau.
le 02-08-2017 09:04
le 02-08-2017 09:04
mefiez -toi tout de même @lilly2504
si cela devait encore arriver, je te conseille de contacter le SAV 😉 et de ne pas attendre trop longtemps.
tiens -nous au courant!
le 01-14-2020 04:17
le 01-14-2020 04:17
Toujours rien....
le 01-14-2020 04:19
le 01-14-2020 04:19
Ecran vibre mais reste noir.
Jai essayer de changer la configuration de l'horloge mais je ne voit rien.
le 01-19-2020 13:43
le 01-19-2020 13:43
Peut-être est-il nécessaire de réinitialiser ton charge 2. Pour cela suit la procédure décrite par Heavyevy.
le 09-29-2022 16:27
le 09-29-2022 16:27
J'ai exactement le même souci avec mon fitbit charge 2 ; écran noir , qui vibre lors de la connexion mais reste noir; aucun dessin de pile n'apparaît.
a-t-il rendu l'âme? j'ai pris contact via mail avec l'assistance technique, et j'attends la réponse.