Allumage après longue inutilisation

[Nequis]

Bonjour,

Après 6 mois d'inutilisation de ma FitBit Charge 3, je décide le la réutiliser. Je la mets donc à charger plus d'une demi-heure, mais toujours pas d'affichage digital. La seule réaction que j'ai, est que quand je la branche et que j'appuie sur le bouton latéral quand elle charge, elle vibre aussi longtemps que je reste appuyé. J'ai essayé de rester appuyé plus de 20 secondes, mais rien n’apparaît sur l'écran.

J'ai testé sur plusieurs ports USB, j'ai nettoyé les contacts de charge, mais rien de plus.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci d'avance

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Nequis. Merci pour nous faire part de la situation avec ces détails et pour avoir tenté le dépannage. 

J'ai crée un dossier pour toi avec l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

J'ai te souhaite un excellent weekend !