Charge 2 bloquée

[gabyfross]

Bonjour,

Charge 2 s'est bloquée à 02:54 et ne réagit plus.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @gabyfross. Je te remercie de nous faire part de la situation. 

Essayons le redémarrage de 15 secondes. Voici les instructions : 

• Connecter l'appareil au câble de charge.
• Lorsque l'appareil est branché sur le câble de chargement, maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes.
• L'appareil s'allume et affiche une icône de batterie. Deux vibrations se produisent: d'abord une vibration courte, puis une vibration moyenne.
• L'appareil s'éteint.
• L'appareil s'allume et affiche une barre de progression et de courtes vibrations se produisent. La barre de progression est terminée. Remarque: Un total de 7 courtes vibrations se produisent.
• Retirer l'appareil du câble de charge. L'appareil s'arrête.
• Rebrancher l’appareil sur le câble de chargement.

Peux-tu m'indiquer quel est l'affichage d'horloge que as-tu choisi ? Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Pour savoir plus je te recommande cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Bien cordialement. 

[gabyfross]

Bonjour,
Le redémarrage 15 secondes ne fonctionne pas. L'écran actuel reste figé.
Merci.

Obtenir Outlook pour Android<>

[GraceGFitbit]

Merci pour avoir tenté le dépannage @gabyfross.

Je vois que tu as essayé de contacter l'équipe du SAV. Je te recommande de contacter l'équipe du SAV francophone, voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Meilleurs salutations !