Charge 2 : ne se synchronise plus - Fitbit Community

Charge 2 : ne se synchronise plus

mich38

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mon Fitbit charge 2 ne se synchronise plus depuis le 2.11.2020. comment faire ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

Solution approuvée

1 RÉPONSE 1

GraceGFitbit

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Bienvenu sur la Communauté Fitbit @mich38. Je te remercie de nous écrire pour nous faire part de cet inconvénient.

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici plus de détails Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?
Le logiciel du portable est à jour.
La fonction Bluetooth est activée.
L'application Fitbit est à jour.

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes :

Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
Redémarrer le portable.
Réactiver la connexion Bluetooth.
Redémarrer l'appareil Fitbit.
Tenter encore une fois la synchronisation.

J'espère que cela t'aidera. Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions !

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit

On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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