Charge 3 Bracelets brisés

[Marie-C_k]

Bonjour,

J'ai acheté ma Fitbit Charge 3 en février 2019.

Mon bracelet s'est cassé net en avril de cette année en la retirant de mon poignet : j'ai supposé avoir forcé pour expliquer cette casse. J'ai donc mis le second bracelet (la taille au-desus) qui n'avait jamais été utilisé jusqu'alors : il s'est cassé net, de la même façon, fin juin. Et là, je suis certaine de ne pas avoir forcé.

Normalement, les bracelets sont garantis 2 ans : comment faut-il faire pour que cela soit pris en charge?

[MaggyGo]

Bonjour,

J'ai également le même problème, mon bracelet vient de se casser (pas au niveau de l'attache). 

Je l'ai depuis janvier 2019. Est-ce sous garantie et quelles sont les modalités pour en bénéficier ?

Bàv

[Marie-C_k]

En cherchant un peu plus sur le site, j'ai vu qu'il était possible de faire une réclamation pour les bracelets pour la prise en charge de la garantie. Je vais essayer de faire ça 

[MaggyGo]

Bonjour, pourriez-vous m'envoyer le lien ? Merci

[Marie-C_k]

Bonjour,

Sur cette page, tout en bas, il y a une rubrique "Bracelets brisés"

https://help.fitbit.com/?l=fr&cu=1&fs=ContactUs