Charge 3 - "Phases de sommeil" ne fonctionne pas

[Lau11]

Bonjour,

Avec la Charge 3, je ne peux pas voir le détail des phases de sommeil. Je peux seulement voir la structure du sommeil. Mais dans Phase de sommeil j'ai : aucune phase.

Pourriez-vous m'aider? 

Merci d'avance!

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Lau11! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec l'enregistrement des phases de sommeil. J’apprécie les détails que tu as fourni, ils sont très utiles. Je te conseille de vérifier que tu portes bien ta Charge 3 pendant la nuit, car si elle est trop cerré ou trop lâche l'enregistrement ne se fera pas, et aussi de jeter un œil dans l'article: Que faut-il savoir à propos des phases de sommeil ?  pour savoir plus des raisons pour lesquelles elles ne s'affichent pas.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Clemclem14]

Bonjour, 

 J'ai le même problème... 

Les 2 premiers jours j'ai eu un suivi complet de mes phases de sommeil, c'était vraiment parfait.

Depuis 5 jours, je n'ai plus que le suivi basic. 

J'ai bien fait attention à ce qu'il soit chargé, correctement porté, je l'ai un peu resserré  etc... rien n'y fait !

Je suis très déçue, d'autant plus que j'y ai eu le droit pendant 2 jours !

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Clemclem14! Je suis désolé d'apprendre que tu te sens déçue, car tu  trouves le même inconvénient avec l'enregistrement de tes phases de sommeil. Merci pour les détails et les manipulations que tu as suivi. Je te conseille de redémarrer ta Charge 3 et de jeter un œil dans les articles: Comment suivre mon sommeil avec mon appareil Fitbit ? et Que faut-il savoir à propos des phases de sommeil ?

J’espère que ceci t'aidera. Fais-moi savoir si tu as plus de questions! 🙂

[Didice37]

Bonjour, j'ai eu cette info qui a solutionné ce problème que j'avais également : Laissez la charge 3 détecter elle même votre sommeil. 

Donc ne pas indiquer dans l'application que vous entamez votre nuit et que vous la terminez au réveil. 

Dites-moi si ça fonctionne!

[Clemclem14]

Bonjour, merci pour les solutions proposées.

J'ai toujours laissé la montre détecter automatiquement le sommeil. J'ai suivi tous les conseils mais ça ne marche toujours pas.

Je pense essayer de réinitialiser l'application et la montre en effaçant toutes les données et en redémarrant de zéro étant donné que je ne vois pas d'autres solutions. 

[Lise91]

Bonjour, 

J'ai acheté la charge 3 depuis quelques jours et je ren notre le même problème 

En effet la première nuit j'ai eu l'analyse du sommeil avec les différentes phases et depuis je n'ai que le graphique basique

Que puis-je faire pour qu'elle fonctionne de nouveau ? J'ai déjà essayé en la redémarrant mais ça n'a rien fait

Merci d'avance de vos réponses 

[Clay86]

Bonjour à toutes/tous,

J'ai reçu à Noël la fitbit charge 3. Idem les deux premières nuits le graphique était niquel avec toutes mes phases de sommeil et mes % par rapport à mon âge etc...et depuis plus rien j'ai qu'un graphisme tout basic bleu/rose....

Avez-vous une solution pour refaire revenir le graphique d'origine ?? 

Merci beaucoup 

[Matcom04]

Même problème pour moi au réveil se matin elle a fonctionné 3 nuits et se matin le graphique d'avant je vais essayer de la recharger très dommage j'ai une mon très fit it depuis plusieurs années je l'ai changé pour avoir le suivi de sommeil plus détaillée j'espère avoir une solution prochainement 

[Libi]

Cette fonctionnalité ne fonctionne pas correctement pour moi non plus. Les 2 premières nuits se sont enregistrées, puis la 5e nuit. Nous sommes la 7e nuit et plus rien. J’ai essayé de redémarrer la montre et j’ai modifié l’ajustement du bracelet, mais rien n’y fait. Quoi faire d’autre? Ce problème se pose-t-il avec les autres modèles?

[daumard]

Je dors diffficement et je leve souvent

[Gwendo351]

Je suis exactement dans la même situation que toi . Sa me rassure de voir que je ne suis pas là seule .. 

Essaie de changer de poignet c ce que j'ai fait mais bon sa a marcher que pour une seule nuit et depuis plus rien .. 😓 

Je pense qu'il doit vraiment avoir un positionnement de la montre a effectuer mais bon une galère total surtout qu'on as aucune aide non plus sur le site . 

[SunsetRunner]

Attention de faire des phases de sommeil au delà de 4h et non pas des nuits de sommeils avec de grosse interruption entre.

[Kris-TL]

Bonjour,

J'ai eu la charge 3 dimanche dernier. La première a eté bien enregistrée et les 3 suivante plus rien... Et la cela fait deux nuits que ça refonctionne donc je viens vous donner ma petite astuce.

Le soir avant de me coucher je dessere le bracelet d'un cran pour la porter un peu plus haut sur mon poignet (3 doigts entre la montre et l'os du poignet). Ca fait deux nuits que ça fonctionne 😉

Bonne journée.

[lionelcl]

J'ai également le même problème depuis 2 nuits... J'ai mon Fitbit Charge 3 depuis une semaine :

* 1ère nuit : graphique de base

* 3 nuits graphique développé

* depuis 2 nuits ça ne fonctionne pas... 

=> Je vais essayer de remonter un peu le bracelet pour cette nuit car la différence de contenu entre les 2 graphiques est vraiment énorme!

Mais ça me rassure de voir que je ne sois pas le seul 😉

[Gwendo351]

J'ai contacter le service informatique de Fitbit et il m'ont expliquer qu'il ne fallait pas utiliser l'application pour informer que nous allons dormir 

Il faut justement laisser la montre le détecter 😉 

[Clemclem14]

Bonjour, je viens vous faire un retour après plusieurs mois d'utilisation.

J'ai tout fait pour que ça marche : 

- toujours laissé ma montre détecter mon sommeil

- changer ma montre de poignet

- fait attention à sa position quand je m'endormais

- réinitialisé ma montre et l'application

Au final, rien n'a marché, du coup, j'ai laissé tombé tout en gardant ma montre pendant les nuits. 

Au final, depuis que je ne fais rien, j'ai presque systématiquement mon graphique bien détaillé comme il faut (sauf les nuits trop agitées pendant lesquelles mon bébé décide de ne pas dormir et me réveille toutes les 2h...)

Pour conclure, après 15 jours d'utilisation un peu chaotiques, et sans rien changer, ma montre à de nouveau détecté correctement mon sommeil.

Peut être faut-il juste un peu de patience...

[Clay86]

Bonjour à tous/toutes,

Je crois avoir la solution à notre problème.

Je l'ai testé depuis 2 semaines et à part une nuit ou elle n'a pas fonctionné j'ai de nouveau mes phases de sommeils :).

Explication: ne pas activer la fonction "commencé à dormir maintenant" dormez et au réveil allez dans l'onglet "ajouter une période de sommeil" définissez vos heures de sommeil approximatifs et BIM les phases apparaissent ;).

Dites moi si c'est bon pour vous.

[lionelcl]

Bonjour à tout le monde,

merci pour vos retours et vos conseils! -)
Hier soir, j’ai un peu remonté le bracelet plus haut sur mon bras et je n’ai pas activé moi-même l’enregistrement de la nuit et ça a très bien fonctionné quand je me suis réveillé 🙂
On verra ce que ça donne demain…

Et je ferai à mon avis l’encodage du début et de fin à mon réveil pour que ce soit plus précis 🙂


Lionel

[Annelo]

Bonjour je rencontre également ces problèmes. Sur une semaine d acquisition , seulemenr 2 fonctionnent normal ..

J essaie toutes les astuces. Mais question bête faut il laisser le bluetooth activé la nuit? Ou bien la synchronisation se fait au matin en se reconnectant? Merci