Charge 3 resté bloqué

[J3ssou3ll3t]

Bonjour,

j’ai reçu la montre charge 3 hier. J’ai fait la synchronisation avec l’applicatkln Mais la montre est restée « bloquée «  toute la nuit, on ne voyait que la barre de téléchargement. On l’a débranché et rebranchée, on essaie de recommencer la mise a jour mais mon écran reste noire, rien n’affiche.

j’ai effectué le reset, un bonhomme sourire appairait et puis après plus rien. Quoi faire?

Merci 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @J3ssou3ll3t. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous avoir fait part de la situation avec tous ces détails et d'avoir tenté ces manipulations. 

J'ai confirmé avec l'équipe du SAV qu'il t'ont déjà aidé.

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires.