Charge HR n'allume plus

[TamtamLie]

Bonjour, j'ai voulu porter mon tracker après plusieurs mois en l'ayant laissé rangé dans un tiroir et mon écran ne s'allume plus. Or, quand je le mets en charge, le dessin de la batterie chargée s'affiche.  Auriez-vous une solution pour moi svp? 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande et l'étiquette 

[FloreFitbit]

Bonjour @TamtamLie. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !    

Merci de nous avoir contacté pour partager le souci que tu expérimente pour rallumer ton appareil Fitbit. Les solutions que je te propose ci-dessous pourraient t'aider :

• Essai un autre port USB ou un chargeur mural certifié UL. 
• Débranche les autres appareils de la source d’alimentation, ou branche ton appareil sur une autre source.
• Veille à utiliser le câble de charge fourni avec votre appareil, car la plupart des câbles ne sont pas compatibles avec d’autres appareils et vérifie l’alignement de ton appareil avec le câble de charge et essai de le raccorder à nouveau. 
• Redémarre ton appareil Fitbit. Pour en savoir plus, consulte ce lien : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
• Laisse ton appareil branché sur le câble de charge pendant au moins 30 minutes.