Coach électronique n’aboutit pas

[al.bev]

Bonjour, j’ai un problème lors de la mise à jour du firmware. Celle-ci n’aboutit pas même après plusieurs heures. J’ai vérifié les niveaux de batterie, j’ai laissé ma montre et mon téléphone à proximité, j’ai redémarré ma montre et mon téléphone, activé le Bluetooth mais rien n’y fait!!! Que puis-je faire de +?

Merci d’avance. Cordialement 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @al.bev. Merci pour nous faire part de la situation avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Je viens de confirmer que tu as été en communication avec l'équipe du SAV. Ils vont bien t'aider car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autre questions ou commentaires.